Tamperelainen Kirsi Viitaniemi on aloittanut syyskuun alussa Laatutakuu-ketjun uutena aluepäällikkönä Itä- ja Pohjois-Suomen alueella. Hänellä on useiden vuosien kokemus franchising-yrittäjyydestä – Laatutakuu-yrittäjänä hän toimi viiden vuoden ajan. Hänellä on myös yrittäjyyden ulkopuolella pitkäaikainen kokemus siivous- ja kiinteistöhuoltoalan parista.

”Oma arvostus yrittäjiä kohtaan on tietysti suuri, kun olen itse kolmessa eri franchising-ketjussa ollut yrittäjänä. Toivon, että nykyisessä työssäni Laatutakuun aluepäällikkönä pystyn mahdollisimman hyvin olemaan yrittäjien tukena ja hyödyntämään aiempia kokemuksiani yrittäjänä. Odotan kyllä innolla oman alueeni yrittäjieni kohtaamista ja sitä, miten meidän yhteinen matka tästä jatkuu”, kertoo Viitaniemi.

Tilaisuuden avautuessa aluepäälliköksi lähtemiseksi Viitaniemi kertoo tarttuneensa mahdollisuuteen kaksin käsin. Hän kertoo olevansa innoissaan Laatutakuu-ketjuun palaamisesta: ”Kyllä tämä tuntuu vähän kuin olisi palannut takaisin kotiin. Laatutakuu-ketjussa aiemmin yrittäjänä toimiessani nautin yrittämisestä ja minulle jäi hyvät muistot ja hyvä mieli Laatutakuun yhteisestä hengestä ja fiiliksestä. Sen vuoksi olenkin nyt tässä. Odotan innolla yrittäjien sekä kollegoiden kohtaamista, toivottavasti nähdään pian!”

Kirsi Viitaniemen tavoitat sähköpostilla kirsi.viitaniemi@laatutakuu.fi tai puhelimitse 050 475 7885.

Laatutakuu-ketju sai vahvistusta pääkaupunkiseudun alueella, kun Adrian Bunos aloitti siivousyrittäjänä 15.8.2022. Bunoksen yritys, Adrene, tarjoaa siivouspalveluita erilaisiin toimitiloihin sekä taloyhtiöiden tiloihin.

Bunokselle on tärkeää, että hän saa tehdä merkityksellistä työtä – hän haluaa aina siivota tilat kuin siivoaisi niitä itseään tai perhettään varten. ”Haluan, että asiakkaani kokee, että pidän huolta heidän turvallisuudestaan ja terveenä pysymisestään tiloja huoltamalla.” Erityisesti pandemian aikana Bunos kokee siivoustyön merkityksen korostuneen.

Ennen Laatutakuu-yrittäjäksi lähtemistä Bunos on työskennellyt monipuolisesti erilaisten työtehtävien parissa – aiempaa kokemusta löytyy siivouksen lisäksi muun muassa rakennustöiden ja ravintola-alan, elektroniikka-alan sekä teollisuuden parista. Yrittäjyys on kuitenkin ollut Bunoksen pitkäaikainen unelma ja tavoite. ”Olen halunnut ryhtyä yrittäjäksi, jotta voisin itse vaikuttaa omaan palkkaani sekä hallita omaa aikaani ja tekemistäni. Pidän siitä, että yrittäjänä se on itsestä kiinni, miten laajentaa ja kasvattaa omaa yritystoimintaa.”

”Halusin ryhtyä nimenomaan franchising-yrittäjäksi. Valmis paketti ja asiakaskunta tuntuivat hyvältä vaihtoehdolta, jotta yrittäjyyden pääsee heti aloittamaan”, kertoo Bunos. Ketjuun liittyminen vaikutti lupaavalta Bunoksen mukaan erityisesti Laatutakuu-ketjun takaaman turvan sekä laatukriteerien vuoksi. Lisäksi tuurausmahdollisuudet, koulutuksien tarjonta sekä mahdollisuus kehittyä olivat Bunoksen mielestä Laatutakuu-yrittäjyyden valttikortteja.

Laatutakuu-yrittäjyys on alkanut Bunoksen mukaan positiivisissa merkeissä. ”Viestintä on ollut todella sujuvaa jo alusta alkaen ja kaikki ovat olleet todella auttavaisia. Minulla on ollut alusta asti tervetullut olo, kuin minut olisi otettu osaksi suurta perhettä.” Bunos kertoo. Tulevaisuudelta Bunos odottaa yrityksen liiketoiminnan kehittämistä ja laajentamista, monipuolisten asiakassuhteiden luomista sekä oman osaamisen ja ammattitaidon kehittämistä.

Laatutakuun ja Franchise Business Collegen yhteistyössä kehittämä ”Laatutakuu Yrittäjätutkinto” -valmennusohjelma käynnistyi ensimmäisellä valmennusjaksolla kesäkuussa. Yrittäjätutkinnon valmennusryhmä kokoontui ensimmäiselle valmennusjaksolleen 10.-11.6.2022 Helsingin Pasilaan. Valmennukseen osallistuvien tavoitteena on koulutusohjelman kautta suorittaa virallinen Yrittäjyyden ammattitutkinto yritystoiminnan kehittämisen osaamisalalla. Valmennuksen toteuttaa Franchise Business College yhteistyössä Careerian kanssa.

Valmennusohjelma tähtää ketjun yrittäjien liiketoimintaosaamisen kehittämiseen ja edistää sitä kautta yrittäjien ja ketjun menestyksekästä kasvua. Valmennus antaa yrittäjille tietotaitoa ja työkaluja yritystoiminnan suunnitteluun, kehittämiseen sekä johtamiseen. Yrittäjien liikkeenjohdollisia valmiuksia vahvistetaan noin vuoden ajan kestävällä monimuoto-ohjelmalla, joka sisältää ryhmä- ja yksilövalmennusta.

Ohjelman vastuuvalmentaja Essi Liljemark Franchise Business Collegesta iloitsee: ”On hienoa päästä starttaamaan Laatutakuun valmennusohjelma! Kun kokonaisuus on suunniteltu alusta lähtien yhdessä Laatutakuu-tiimin kanssa, sillä pystytään vastaamaan kohdennetusti sekä osallistujien kehittymistoiveisiin että ketjun tavoitteisiin.”

Laatutakuu-ketjun ketjupäällikkö Liisa Väänänen kokee valmennuksen tärkeäksi. ”Räätälöity valmennus on ketjun kannalta erinomainen asia, sillä ohjelman myötä valmennettavat pääsevät kehittämään sekä itseään että koko ketjua. Tämä kuuluu keskeisiin ajankohtaisiin strategisiin toimenpiteisiin ketjussamme”, Väänänen toteaa.

Toukokuussa 2022 pääkaupunkiseudulla aloittivat uusina Laatutakuu-yrittäjinä espoolaiset Kyösti Vänttilä sekä Julius Vänttilä, heidän vuoden alussa perustamansa Vakitek Oy:n alla. Vakitek Oy toimii Uudenmaan alueella.

Vänttilät ovat työskennelleet useita vuosia suuren kiinteistöhuoltoyhtiön alaisuudessa ja heillä onkin jo merkittävää kokemusta alalta. Kiinteistöhuoltopalveluiden lisäksi Vänttilät tarjoavat myös sähkötöitä. ”Yrityksemme tarjoama sähköosaaminen erottaa meidät muista kiinteistöhuoltoyrityksistä, sillä sitä tarjoavat todella harvat.” Kyösti Vänttilä toteaa. Lisäksi Vänttilät kertovat painottavansa toiminnassaan modernia ja asiakaslähtöistä näkökulmaa, jossa asiakaspalvelua ja –tyytyväisyyttä vaalitaan. ”Asiakkaan tyytyväisyys on tärkeintä”, toteaa Julius Vänttilä.

Kiinteistönhuollon yrittäjyys sekä halu kehittää omaa yritystoimintaansa sai Vänttilät ryhtymään Laatutakuu-yrittäjiksi. Ketjuun liittyminen tarjosi valmiin paketin, jonka avulla Vänttilät saivat mahdollisuuden laajentaa yrittäjyyttään. ”Yrityksen toimintaa voi olla haastavaa rakentaa tyhjästä eteenpäin. Laatutakuu tarjosi valmiin paketin, jonka avulla saimme jatkaa ja laajentaa sen tekemistä, mitä osaamme hyvin.” Kyösti Vänttilä kertoo. Laatutakuu-yrittäjyys on alkanut Vänttilöiden mukaan positiivisissa merkeissä, yhteydenpito on ollut tiivistä ja heidät on otettu hyvin vastaan.

***

Oletko kiinnostunut Laatutakuu yrittäjyydestä? Laatutakuu-yrittäjänä teet työtä itsellesi ja vaikutat näin suoraan omaan ansiotasoosi, työn määrään, sisältöön ja laatuun. Lue lisää.

Franny Awards oli yrittäjyyden juhlaa ja Laatutakuu-yrittäjä Tuan Tran oli yksi sen kirkkaimpia tähtiä. Hän oli juhlan palkituin yrittäjä; Vuoden Suunnannäyttäjä -palkinto, vuoden 2022 Laatutakuun Franny Awards -palkinto ja Vuoden Franchisingyrittäjä finalisti.

Fennian ja Elon myöntämä Vuoden Suunnannäyttäjä palkinto osoittaa, että Tuan Tran näyttää yritystoiminnallaan suuntaa yrittäjille ja koko siivouspalvelualalle. Tuan on toiminut Laatutakuu-yrittäjänä vuodesta 2013, jonka jälkeen hän on viisinkertaistanut liikevaihtonsa. Hän kasvattaa yritystään tasaisesti ja on tällä hetkellä laajentamassa toimintaansa mm. kotisiivouksiin ja rakennussiivouksiin.

Tämä kasvunnälkäinen mies toimii myös työnantajana ja työllistää 12 henkilöä. Tuan kehittää yritystään keskittymällä myyntiin, asiakaspalveluun sekä perusteelliseen työntekijöiden perehdytykseen.

Tuan hyödyntää konseptia erinomaisesti, hän osallistuu aktiivisesti koulutuksiin ja tapahtumiin. Hän on myös aktiivisesti mukana kehittämässä oman yrityksensä lisäksi koko Laatutakuu-ketjun toimintaa.

Tuan tekee laadukasta siivousjälkeä ja hän on mieletön asiakaspalvelija. Asiakastyytyväisyys onkin huippuluokkaa, NPS 81! Positiivinen ja avulias ”kaikki onnistuu” asenne, asiakkaan toiveiden kuuntelu ja erinomainen asiakaspalvelu tekevät Tuanista todella pidetyn sekä asiakkaiden, työntekijöiden, muiden yrittäjien että ketjun henkilöstön keskuudessa.

Koko Laatutakuu-ketju onnittelee Tuania hienosta työstä ja palkinnoista!

Ota yhteyttä Tuan Traniin / Tat Wipe Oy

Pitkän linjan siivousyrittäjä Elvi Mankinen palkittiin ansaitusti vuoden 2021 Laatutakuun Franny Awards -palkinnolla. Hän on ollut Laatutakuu-yrittäjä jo kunnioitettavat 20 vuotta ja oli ensimmäisiä yrittäjiä Laatutakuun laajentuessa Kuopioon.

Elvi on positiivinen ja pidetty bisnesnainen, joka toimii myös työnantajana ja työllistää 6 henkilöä. Elville työn laatu on ensiarvoisen tärkeää ja siitä kertoo korkea asiakaspysyvyys ja -tyytyväisyys. Useat asiakkaat ovat olleet Elvin matkassa koko 20 vuotisen yrittäjyyden ajan.

Elvi hyödyntää konseptia erinomaisesti, hän osallistuu aktiivisesti koulutuksiin ja tapahtumiin. Hän on myös suurena apuna muille yrittäjille ja kehittää oman yrityksensä lisäksi koko Laatutakuu-ketjun toimintaa.

”Minua aidosti kiinnostaa miten pintoja hoidetaan ja kuinka voin edesauttaa asiakkaan tiloja pysymään kunnossa pitkässä juoksussa.”

Elvi suhtautuu työhönsä intohimoisesti ja kehittää omaa ja työntekijöidensä osaamista jatkuvasti. Elviltä löytyy kaupallisen pohjakoulutuksen ja yrittäjän ammattitutkinnon lisäksi merkittävä joukko sekä Laatutakuu-ketjun että ammattioppilaitosten järjestämiä siivouskursseja.

Elvi seuraa aktiivisesti siivousalan uusia tuulia ja kokeilee mielellään uusia laitteita sekä menetelmiä. Häntä kiinnostaa millä omaa työtä voi helpottaa ja keventää sekä miten työnjälki saadaan parhaaksi ja asiakkaat tyytyväisiksi. Elville on tärkeää, että työ on tehokasta ja tekijälle mielekästä.

Koko Laatutakuu-ketju onnittelee Elviä hienosta urasta ja palkinnosta!

Ota yhteyttä Elvi Mankinen / Siivousliike Eeman Oy

Laatutakuu-ketju sai vahvistusta Turun alueelle, kun helmikuussa 2022 uutena siivousyrittäjänä aloitti Laura Linkoala Paimiosta. Linkoalan yritys, SiivousNinjat, tarjoaa siivouspalveluita erilaisiin toimitiloihin – toimistoista tuotantotiloihin sekä terveydenhuollon toimipisteisiin. SiivousNinjat toimii Turun lisäksi sen lähialueilla, kuten Paimiossa, Paraisilla, Kupittaalla, Salossa, Halikossa, Kaarinassa ja Liedossa.

Linkoala siirtyi siivousalalle kaupanalan esimiestehtävistä, jossa hän toimi lähes 10 vuoden ajan. Samalla hän alkoi pohtia mahdollista yrittäjyyttä ja Laatutakuu-ketjuun hän törmäsi sattumalta.  ”Olin miettinyt, että haluaisin lähteä yrittäjäksi, mutta yrittäjyys yksin ilman taustatukea vaatii hyvin paljon rohkeutta. Eri vaihtoehtoja tutkiessani päädyin Laatutakuun sivuille ja laitoin hakemuksen. Vakuutuin Laatutakuun konseptista jo ensimmäisessä tapaamisessa ja sain tarvittavan tuen ja hyvät avut yrittäjyyden alkuun.”, Linkoala kertoo.

Ketjuun liittymisen eduiksi Linkoala mainitsee erityisesti valmiin asiakaskunnan, koska näin yrittäjän ei tarvitse lähteä liikkeelle nollasta. On helpottavaa, että taustalla tukena ovat ketjun kokeneet ammattilaiset ja apua on aina saatavilla.

Siivoustyön kohokohdiksi Linkoala nostaa asiakaskohtaamiset ja mahdollisuuden parantaa asiakkaan kokemusta siivouspalveluista. ”Tyytyväinen asiakas on tärkein”, Linkoala sanoo. Pitkästä kaupanalan urasta Linkoalalla kumpuaakin vahva asiakaspalvelutaito. Yrittäjäksi Linkoala on lähtenyt reippaalla ja positiivisella asenteella.  ”Haluan omalta osaltani olla nostamassa siivousalan arvostusta ja teen työni aina ylpeydellä”, Linkoala kertoo.

***

Oletko kiinnostunut Laatutakuu yrittäjyydestä? Laatutakuu-yrittäjänä teet työtä itsellesi ja vaikutat näin suoraan omaan ansiotasoosi, työn määrään, sisältöön ja laatuun. Lue lisää.