Asiakas- ja markkinointirekisteriseloste
Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste.
Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Suomen Laatutakuu Palvelut Oy
Y-tunnus: 0956682-8
Karvaamokuja 2 A
00380 Helsinki
laatutakuu@laatutakuu.fi
Rekisterin nimi
Suomen Laatutakuu Palveluiden asiakas- ja markkinointirekisteri
Rekisterin tarkoitus
Asiakas- ja käyttäjätietoja käytetään
- Laatutakuu-ketjun yrittäjien ja henkilökunnan työnohjaukseen, koulutusten järjestämiseen, hallintaan, kehittämiseen ja markkinointiin
- asiakassuhteen hoito ja ylläpito
- Laatutakuu-ketjun tarjoamien tuotteiden ja palveluiden markkinointi ja myynti
- asiakastutkimuksen suorittaminen
- asiakaskirjeiden ja tiedotteiden lähettäminen
- markkinointi ja suoramarkkinointi
Rekisterin sisältö
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja käyttäjästä: Nimi, osoite, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero, yhteys- ja osoitetiedot, sekä tiedot käyttäjän suorittamista töistä
Asiakasrekisterissä asiakkaista voi olla seuraavat tiedot:
- Yritys
- Yrityksen toimiala ja henkilöluokka
- Henkilön etu- ja sukunimi
- Titteli
- Tehtäväalue yrityksessä
- Yrityksen katuosoite, postinumero ja -toimipaikka
- Tiedot yrityksen ostoista, jos yritys on Laatutakuu-ketjun asiakas (laskutuksen mukaan)
- Puhelinnumero tai matkapuhelinnumero työhön
- Työsähköpostiosoite
Säännönmukaiset tietolähteet
Suomen Laatutakuu Palveluiden asiakastietojärjestelmä sekä yleisesti saatavilla oleva tieto internetlähteistä.
Tietojen luovutus
Tietoja ei luovuteta ilman laissa säädettyä perustetta. Suomen Laatutakuu Palvelut Oy voi käyttää alihankkijoita tietojen käsittelyssä. Tietoja ei siirretä EU:n tai EU:n talousalueen ulkopuolelle.
Tietojen poistaminen
Tietoja voidaan poistaa käyttäjän pyynnöstä tai asiakassuhteen loppumisen vuoksi.
Rekisterin suojaus
Henkilörekisterin on suojattu ja tietoja käsitellään luottamuksellisesti. Laitteisto, jolla henkilörekisteri sijaitsee on kryptattu, suojattu palomuurilla ja muilla teknisillä toimenpiteillä. Tietojen käsittelyoikeuksia on rajattu organisaation sisällä. Kirjallinen aineisto säilytetään lukittavassa arkistotilassa.
Tarkastusoikeus
Rekisteröidyllä on henkilötietolain 26 §:n mukaisesti oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna osoitteella: Suomen Laatutakuu Palvelut Oy, Karvaamokuja 2 A 00380 Helsinki
Oikeus vaatia tiedon korjaamista
Tieto virheestä tulee ilmoittaa rekisterin ylläpitäjälle: Suomen Laatutakuu Palvelut Oy, Karvaamokuja 2 A, 00380 Helsinki.
Käyttäjänseuranta
Käytämme Leadoon käyttäjänseurantaa seurataksemme miten käyttäjämme liikkuvat nettisivuillamme ja yhdistämme tämän datan käyttäjän tietoihin joita kerätään esim. Chat interaktioiden kautta. Leadoo käyttää etag seurantaa joka eroaa keksipohjaisesta seurannasta, yhdistäen useamman käyttäjäistunnon tiedot yhteen. Tarkista Leadoo Marketing Technologies Oyn tietosuojakäytäntö (https://leadoo.com/privacy-policy/) tietääksesi enemmän siitä mitä järjestelmässä seurataan. GDPR mielessä me toimimme kontrollerina ja Leadoo datan prosessorina. Mikäli et halua että sinua seurataan voit tyhjentää selaimesi välimuistin. Lisätietoja siitä miten Leadoo toimii tarkista https://leadoo.com/privacy-policy-processor/