Yrittäjäksi ryhtyminen on iso päätös, johon sisältyy ymmärrettävästi paljon kysymyksiä ja jännitystä. Yrittäjyyttä ei tarvitse kuitenkaan missään nimessä pelätä – etenkään jos ryhtyy Laatutakuu-yrittäjäksi. satavat asiakkaiden laariin.

Onko minusta yrittäjäksi? Osaanko perustaa yrityksen? Mistä saan alkupääoman? Selviänkö byrokratiasta? Ansaitsenko riittävän toimeentulon? Mistä saan asiakkaita? Yrittäjyyteen liittyy lukematon määrä isoja kysymyksiä, jotka saavat helposti hien otsalle.

Aiemmin Laatutakuu-yrittäjänä itsekin toiminut Laatutakuun aluepäällikkö Kirsi Viitaniemi kehottaa karistamaan kaikki turhat pelot pois, sillä hänen mukaansa yrittäjyys on erittäin palkitsevaa. Ja jos ryhtyy yrittäjäksi Laatutakuu-ketjun siipien suojissa, saa ketjulta vankan tuen, jonka turvin saa lentävän lähdön yrittäjyyteen.

Pyysimme Kirsiä vastaamaan tyypillisiin kysymyksiin, jotka tavallisimmin askarruttavat yrittäjyyttä harkitsevaa ihmistä.

Kenelle yrittäjyys sopii?

– Laatutakuu-yrittäjyys sopii oma-aloitteiselle ja tekevälle ihmiselle, joka haluaa nähdä kättensä jäljen välittömästi. Myös asiakaspalveluhenkisyys on keskeistä. Laatutakuu tunnetaan siitä, että me olemme olemassa nimenomaan asiakkaita sekä heidän tarpeitansa ja toiveitansa varten.

Voiko ryhtyä siivousyrittäjäksi, jos ei ole alan kokemusta?

– Laatutakuu-yrittäjäksi voi ryhtyä, vaikka ei olisi koskaan toiminut yrittäjänä ja vaikka ei olisi päivääkään kokemusta siivousalalta. Me koulutamme uuden yrittäjän siivouksen saloihin ja tuemme häntä täysillä yrittäjyyden alkutaipaleella – ja tietenkin myös sitä eteen päin. Meille tuleekin paljon ihan eri aloilta yrittäjiä, jotka haluavat elämäänsä muutosta.

Mistä yrittäjä löytää asiakkaansa?

– Aloittaminen on helppoa, sillä aloittava Laatutakuu-yrittäjä voi ostaa meiltä valmiin asiakaskunnan, joka takaa riittävän määrän töitä ja toimeentuloa heti toiminnan alkumetreiltä lähtien.

– Jatkossa autamme yrittäjiä ensinnäkin tekemään lisämyyntiä omille asiakkaille niin sanottujen kausitöiden avulla. Tällaisia töitä ovat esimerkiksi ikkunoiden pesu tai lattioiden peruspuhdistus. Autamme myös yrittäjää hankkimaan kokonaan uusia asiakkaita, ja niitä voi myös ostaa meiltä.

Ansaitseeko siivousyrittäjänä riittävästi?

– Kyllä, on lyhyt vastaus. Yrittäjyydessähän on se hyvä puoli, että voi itse vaikuttaa omaan työmäärään ja sitä kautta omaan ansiotasoon. Käymme jokaisen aloittavan yrittäjän kanssa läpi, millaista liikevaihtoa hän tavoittelee ja miten paljon hän on valmis tekemään työtä.

Edellyttääkö yrittäjyys ympärivuorokautista työntekoa?

– Yrittäjyys vaatii kyllä rehellisyyden nimissä työtä, mutta ei sitä tarvitse ympärivuorokautisesti tehdä. Kuten sanoin, yritämme aina sovittaa asiakasmäärän yrittäjän toiveiden ja elämäntilanteen mukaiseksi. Pyrimme myös laatimaan asiakassalkut siten, että viikonloput jäävät vapaiksi, jotta yrittäjämme jaksavat ja voivat hyvin.

Pitääkö olla säästöjä, jotta pääsee alkuun?

– Ei tarvitse olla säästöjä. Myöskään vakuuksia ei tarvita, sillä me takaamme ketjuna lainan alkuinvestointia varten. Ainoa edellytys on, että yrittäjäksi haluavan luottotiedot ovat kunnossa.

Mitä jos ei välitä paperitöistä ja byrokratiasta?

– Oman yrityksen perustamiseen liittyy tosiaan jonkin verran hallinnollisia toimenpiteitä, mutta niitä ei tarvitse pelätä, sillä ketju auttaa niissäkin, yhdessä kirjanpitokumppanin kanssa. Autamme kaikissa aloitustoimissa ja kerromme, missä järjestyksessä asiat pitää tehdä. Neuvomme esimerkiksi, milloin on haettava starttirahaa ja milloin pitää olla y-tunnus.

– Kun yritystoiminta on käynnistynyt, yrittäjä voi luottaa siihen, että talousasiat pysyvät kontrollissa ja että kaikki menee niin kuin pitää. Kirjanpito ja muu hallinto on mietitty ketjussa, ja ne hoidetaan keskitetysti.

– Jonkin verran paperitöitä jää luonnollisesti yrittäjällekin, mutta pääsääntöisesti he voivat ulkoistaa suurimman osan hallinnollisista tehtävistä tilitoimistolle ja keskittyä asiakkaille tehtävään siivoustyöhön.

Mihin kaikkeen ketjuyrittäjänä pitää sitoutua?

– Yrittäjäksi ryhtyvän pitää olla tosissaan, sillä me haluamme tehdä pitkäjänteistä yhteistyötä emmekä vain lyhyitä kokeilujaksoja. Franchising-sopimus tehdään ensi alkuun viideksi vuodeksi, ja sen jälkeen sopimusta voi jatkaa aina kaksi vuotta kerrallaan.

– Yrittäjiemme pitää myös sitoutua yhteisiin toimintatapoihimme. Laatutakuu-yrittäjä saa käyttöönsä 30 vuoden aikana hiotun toimintamallin. Konseptimme on jo testattu markkinoilla, ja se on jo todettu toimivaksi, joten siihen kyllä kannattaakin sitoutua.

MItä pitää tehdä, jos on kiinnostunut Laatutakuu-yrittäjyydestä?

– Ihan ensimmäiseksi kannattaa tutustua nettisivuihimme. Sieltä löytyy muun muassa 10 hyvää syytä, miksi kannattaa ryhtyä Laatutakuu-yrittäjäksi.

– Laatutakuu-yrittäjä on paras henkilö kertomaan, millaista yrittäjyys on käytännössä. Yrittäjiemme kokemuksiin voi tutustua nettisivuillamme.

– Jos on kiinnostunut Laatutakuu-yrittäjyydestä, kannattaa katsoa tällä hetkellä avoinna olevat yrittäjäpaikat ja laittaa hakemus. Lisätietoja Laatutakuu-yrittäjyydestä voit kysyä Suvi Hänniseltä, jonka puhelinnumero on 050 441 7094, tai lähettämällä sähköpostitse tiedustelun osoitteeseen laatutakuu@laatutakuu.fi. Myös kaikki aluepäälikkömme vastaavat mielellään Laatutakuu-yrittäjyyteen liittyviin kysymyksiin.

Laatutakuu on paikallisesti toimivista yrittäjistä koostuva ketju. Itsenäisesti toimivien yrittäjien into ja vahvan ketjun tuki ovat yhdistelmä, josta koituvat hyödyt satavat asiakkaiden laariin.

Laatutakuu-yrittäjät tekevät lähes poikkeuksetta itsekin siivoustyötä omissa kohteissaan, joten he ovat oman alansa parhaita asiantuntijoita.

– Laatutakuun etu asiakkaalle on ehdottomasti yrittäjävetoisuus. Itsenäinen, paikallisesti toimiva yrittäjä on sitoutuneempi ja lähempänä asiakasta kuin kasvoton isompi firma. Onhan se helpompaa ostaa siivoustyö yrittäjältä, joka itsekin tekee sitä ammatikseen, kuin  myyjältä, joka vain myy palvelua, mutta ei tee sitä käytännössä, Laatutakuun aluepäällikkö Ahmet Akin toteaa.

Yrittäjä puskee piirun verran pidemmälle – ketjun tuella

Yrittäjyys merkitsee myös siitä, että yrittäjä tekee kaikkensa, jotta asiakas on tyytyväinen.

– Yhtälöhän on loppujen lopuksi aika yksinkertainen. Kun yrittäjä tekee työn, hän myös panostaa siihen, sillä hänellä enemmän voitettavaa. Tai kääntäen, hänellä on enemmän hävittävää, jos työt tehdään vasemmalla kädellä, eikä asiakas ole tyytyväinen, Ahmet Akin jatkaa.

Laatutakuun asiakkaan ei kuitenkaan tarvitse panna kaikkia munia samaan koriin tai sitoutua sataprosenttisesti vain yhteen yrittäjään. Vaikka Laatutakuu-yrittäjä toimii itsenäisesti, hänen taustatukenaan on vahva ketju, joka varmistaa palvelun tasaisen laadun ja tulee apuun esimerkiksi muutos- tai poikkeustilanteissa.

Plussan verran paremmin

Laatutakuu-ketjussa toimiva yrittäjä tarjoaa plussan verran parempaa siivouspalvelua – sekä varsinaisen siivoustyön että asiakaspalvelun näkökulmista.

Ensinnäkin Laatutakuun asiakkaat saavat ilman erillistä sopimusta tai lisämaksua toimitilojensa ylläpitosiivouksen Siivous+ Palveluna, jonka tavoitteena on puhtaampi ja turvallisempi työympäristö. Palvelu tuhoaa näkymättömiä taudinaiheuttajia, joten se ehkäisee tartuntatautien leviämistä, vähentää sairauspoissaoloja sekä lisää turvallisuuden tunnetta ja viihtyvyyttä.

– Lähtökohta on, että käytämme oikeita aineita. Kaikki kosketuksille alttiit pinnat pyyhitään ylläpitosiivouksen yhteydessä desinfioivilla ja ympäristölle turvallisilla aineilla. Toisekseen on tärkeää käyttää oikeita välineitä. Esimerkiksi matot imuroimme imureilla, joissa on pölyn, siitepölyn ja bakteerit poistava HEPA-suodatin, joten sisäilma pysyy  terveellisempänä. Lisäksi pidämme huolta, että työt tehdään oikeassa järjestyksessä, jotta taudinaiheuttajat eivät leviä tahattomasti tilasta toiseen, Ahmet Akin luettelee.

Varsinaisen siivoustyön laadun lisäksi Laatutakuu-yrittäjät tarjoavat plussan verran parempaa asiakaspalvelua. Yrittäjällä on rajallinen määrä asiakassuhteita, joten hän pystyy aidosti pitämään huolta asiakkaistaan ja tarjoamaan aina asiakkaan tarpeiden mukaiset siivouspalvelut. Myös työntekijöiden vaihtuvuus Laatutakuu-yrityksissä on erittäin pieni, joten asiakkaan käytössä on aina tuttu tiimi, joka osaa hommansa.

– Plussan verran parempaa asiakaspalvelua on myös tarjota asiakkaalle mahdollisuus antaa palautetta helposti. Se on tärkeätä, sillä siivous tehdään usein työajan ulkopuolella, jolloin siivooja ei välttämättä tapaa asiakkaita. Meillä on käytössä muun muassa Laatuposti ja Laatutakuu-appi, joiden avulla kommunikointi sujuu kumpaankin suuntaan kätevästi, Ahmet Akin kertoo.

Kirsikkana kakun päällä Laatutakuun asiakkaat voivat nauttia monista lisäpalveluista, joita vain pieni ja ketterä yrittäjä voi tarjota.

– Kyllä meidän yrittäjät käyvät kaupassa, täydentävät juomakaapit tai vaikka ruokkivat kilpikonnat, jos asiakas niin haluaa. Kaikki onnistuu, kun vain sovitaan, Ahmet Akin virnistää.

Heitä meille siivoushaaste!

Kaipaatko piirun verran lisää tehoa omien toimitilojesi siivoukseen? Heitä meille haaste, iso tai pieni. Me teemme sinulle ehdotuksen, jolla paikallinen Laatutakuu-yrittäjä siivoaa toimitilasi plussasti paremmin. Vaikeatkin haasteet ratkaisemme ripeästi – mahdottomat saattavat vaatia tovin enemmän miettimisaikaa.

– Siivouksen näkökulmasta mikään haaste ei ole liian vaativa meille. Työkalut, koneet ja välineet löytyvät kaikkeen siivoukseen. Samaten yrittäjiemme osaaminen riittää mihin vain – ja jos jotain osaamista ei syystä tai toisesta ole, se hankitaan, Ahmet Akin summaa.

Heitä meille siivoushaaste

Tarvitsetko neuvoja oikean siivouskumppanin valintaan?

Tuore Siivouspalveluiden ostajan opas kertoo napakasti, mitä tarjouspyynnössä tulee olla, mitä asioita kannattaa painottaa siivouskumppanin valinnassa ja miten varmistat siivouksen ja yhteistyön laadukkuuden.

Tilaa maksuton opas

Kirkkonummelainen kiinteistöhuollon yrittäjä Kimmo Halonen palkittiin ansaitusti Laatutakuun Franny Awards -palkinnolla. Hän on toiminut yrittäjänä jo 17 vuotta, joista 6 vuotta Laatutakuu-yrittäjänä yrityksessään Kiinteistöhuolto M. Korhonen Oy.

Kiinteistöhuoltoa parhaalla asenteella

Kimmo Halonen on toiminut Laatutakuu-yrittäjänä vuodesta 2017 ja kasvattanut yritystään tasaisesti. Kimmon yrityksestä saa kaikki kiinteistöhuollon palvelut ja siivoukset helposti ja vankalla ammattitaidolla yhden oven periaatteella. Viime vuonna tehdyt isot investoinnit mm. kalustoon mahdollistavat tulevaisuudessa entistä suuremman kasvun. Suunnitelmissa on ottaa isoja harppauksia uusien isojen kiinteistöasiakkuuksien kanssa. Työssä tärkeintä on kiinteistöhuollon hyvä laatu ja tyytyväiset asiakkaat, niistä ei tingitä kasvunkaan aikana. Kimmo työllistää tällä hetkellä 6 vakituista ja 10 osa-aikaista työntekijää. Nyt etsinnässä onkin hyviä ja vastuullisia tekijöitä mahdollistamaan kasvun.

”Olemme kuin pieni perhe, jossa olemme kaikki samalla viivalla. Minulle on tärkeää, että työntekijät tulevat mielellään töihin ja työyhteisö on hyvinvoiva. En käskytä vaan pyydän, yhdessä etsitään ratkaisut.”

Kimmo Halonen
Kiinteistöhuolto M. Korhonen Oy

Kimmon yrityksellä on hyvä tunnettuus, yrityksen autoteippaukset ja työvaatteet näkyvät katukuvassa ja asiakaskohteissa. Laatutakuu tuo toimintaan uskottavuutta, jolloin on helppo saada isompia yhteistyökumppaneita koska takana on iso hyvämaineinen ketju.

Kiinteistöhuoltoalan murros

Kiinteistöhuoltoala on vahvasti murroksessa ja tarvitaan uusia tapoja toimia. Taloyhtiöt ovat muuttuneet teknisemmiksi ja huoltoyhtiön rooli ammatillisena neuvonantajana on kasvanut. Kimmo Halonen tekee tiivistä yhteistyötä hallitusten ja isännöitsijöiden kanssa, hänen rautainen ammattitaitonsa kiinteistöhuollosta ja laajan skaalan teknisestä osaamisesta on saanut runsaasti kiitosta ja suositteluja. Lisäksi Kimmo tekee tiivistä yhteistyötä asukkaiden kanssa, yhdessä mietitään tulevaisuutta ja kehitetään toimintaa. Erityisen tyytyväisiä asukkaat ovat olleet nopeasta reagointiajasta huoltokutsuihin ja lumitöiden hyvästä hoitamisesta.

Ota yhteyttä: https://laatutakuu.fi/kiinteistohuolto-m-korhonen-oy/

Laatutakuu-ketju onnittelee lämpimästi Franny Awards -palkinnosta!

Joonas Ström toimii kauppiaana K-Supermarket Martinlaakson Ostarissa. Kauppa sijaitsee aivan Martinlaakson juna-aseman kupeessa, tarjoten pysähtymispaikan lukuisille junalla kulkeville päivittäin. Strömin tavoitteena on tarjota kaupassa asioiville mahdollisimman vaivatonta ja sujuvaa palvelua, jossa otetaan asiakkaiden toiveet ja tarpeet huomioon.

Ensimmäisen kerran Joonas Ström haaveili kauppiasurasta vuonna 2010. Kokemusta kaupassa työskentelystä hänelle oli ehtinyt kertyä jo muutaman vuoden verran, ensimmäisen kerran kesätöiden kautta. Viehätys yrittäjyyteen ja kaupanalaan saikin Strömin hakeutumaan kauppiasvalmennukseen vuonna 2018. ”Olin nähnyt miten paljon kaupan ala muuttuu, miten koko ajan tulee uutta ja kehitetään alaa kokonaisuudessaan. Vain taivas tuntui olevan rajana. Minua kiinnosti mahdollisuus tuottaa lisäarvoa kauppiaana”, kertoo Ström.

K-Supermarket Martinlaakson Ostarissa kauppiaana aloittaessaan Ström halusi muovata kauppaa paremmin asiakkaitaan palvelevaksi. ”Kun aloitin vuoden 2022 alussa K-Supermarket Martinlaakson Ostarin kauppiaana, kauppa ei vielä ollut minun tai asiakkaidensa näköinen. Minulla oli kuitenkin visio – halusin luoda kaupasta asiakkaiden näköisen, vaivattoman ja alueen palvelevimman ja parhaan ruokakaupan”, kertoo Ström. Kauppa vastaanotti satoja toiveita muun muassa sosiaalisen median välityksellä, kuten myös kaupassa vierailevilta asiakkailta kasvotusten. Kauppias ryhtyikin toimeen ja jo ensimmäisten kuukausien aikana asiakkaiden toiveista täytettiin toista sataa kappaletta.

Juna-aseman läheisyyden vuoksi asiakaskuntaan kuuluu paljon työmatkalaisia, koululaisia sekä muita matkailijoita. Tarkoituksena oli luoda asiakkaita parhaiten palveleva malli, jossa asiakas voi viisi minuuttia ennen junan lähtöä kauppaan tullessaan vaivattomasti napata mukaansa smoothien, kahvin ja aamupalaleivän, ehtien junaan kauppareissusta huolimatta.

Vaivattomuuden lisäksi Ström painottaa palvelun laadun tärkeyttä: ”Meillä on täällä vajaa 20 henkeä työskentelemässä ja pyrimme aina olemaan tavallista parempia asiakaspalvelijoita.” Kauppias on itse vahvasti tekemisessä mukana ja hän kertoo pitävänsä myymälän puolella työskentelystä erityisen paljon, sillä silloin hän pääsee työskentelemään asiakkaiden ja työntekijöiden keskuudessa.

Kauppa koki paljon muutoksia kauppiaan vaihdoksen myötä – myymälää muokattiin, tavaroita ja hyllyjä sijoiteltiin uudelleen, jotta muun muassa postin palvelupiste saatiin sovitettua kaupan yhteyteen. Kauppias pyrkikin alusta asti saamaan kauppaan mahdollisimman paljon lisäpalveluja, kuten postin pakettipalvelut. Nyt Ström haluaa keskittyä pienempiin muutoksiin kehittämällä tuotevalikoimaa sekä kaupan toiminnan taloudellista puolta. Lisäksi kauppias haluaa edelleen toimia asiakkaidensa palautteiden ohjaamana, jotta K-Supermarket Martinlaakson Ostari olisi myös jatkossa asiakkaidensa näköinen, vaivaton ja alueen palvelevin ja paras ruokakauppa.

Asiakkaiden viihtyvyyden kannalta merkittävässä asemassa on myös kaupan tilojen puhtaanapito. ”Siivouksessa luonnollisesti ensimmäisenä tulee mieleen siisteys ja työn jälki. On tiedettävä, että hommat tulevat aina hoidetuksi ja tilat ovat viihtyisät ja hygieeniset. Meillä on esimerkiksi palvelutiski auki kuutena päivänä viikossa ja sen hygienia on erityisen tärkeää”, toteaa Ström.

K-Supermarket Martinlaakson Ostari on Laatutakuu-yrittäjä Sami Mohamedin yrityksen Sfinksi Palvelut Oy:n hoitama kohde. Kohteessa käy kuutena päivänä viikossa yrityksen työntekijä huolehtimassa tilojen ylläpidosta ja hygieenisyydestä. Vakiosiivooja on Strömin mukaan kuvaillut kauppaa useasti kuin toiseksi kodikseen.

”Meidän vakkarisiivooja on aina joustava ja valmis auttamaan, vaikka homma ei välttämättä kuuluisikaan tämän työtehtäviin. On ollut hienoa havaita, miten hän on iltaisin hoitanut myös esimerkiksi pakastekaappien ovien putsausta lattioiden pesun ohella. Palvelussa näkyy positiivisesti maalaisjärjen käyttö, ja siivoojan oma aktiivisuus ja omalähtöisyys on ollut mahtavaa”, kuvailee Ström. Tuttu siivooja mahdollistaa sujuvan ja vaivattoman kommunikaation. ”Kun sanon jotain, niin homma hoituu nopeasti. Voin aina luottaa, että sovitut työt tulee hoidetuksi”, toteaa Ström.

Kauppias päätyi Laatutakuu-yrittäjän valintaan, sillä Laatutakuu oli ketjuna hänelle ennestään tuttu ja hän luotti ketjun yrittäjien tuottaman palvelun laatuun. ”Siivous kilpailutettiin ja eurot ratkaisivat tietenkin osittain, mutta valinta oli helppo, kun tiesi mitä Laatutakuun valitsemalla saa. Halusin tietää, että rahalle saa vastinetta”, kertoo Ström. Hän kertoo myös halunneensa tukea yrittäjyyttä: ”Maailma toimii paremmin, kun tukee pienyrittäjiä. Myös kommunikointi ja siivouspalvelun hallinnointi on toimivampaa yrittäjän kanssa hoidettuna.”

Helmikuussa Tampereella aloitti uutena siivousalan Laatutakuu-yrittäjänä Ester Hartikainen. Hartikainen on pitkän linjan ammattilainen siivousalalla – hän on työskennellyt siivousalalla monipuolisissa tehtävissä jo 12 vuoden ajan. Sitä ennen hän on työskennellyt maanrakennuspuolella sekä erilaisissa myyntitehtävissä. Viimeisten kahdeksan vuoden ajan ennen yrittäjäksi ryhtymistä Hartikainen työskenteli Lappeenrannan Fazerin leipomolla. ”Tein monipuolisesti ja vaihtelevasti haasteellisia elintarviketuotannon siivouksia, osallistuin tiimin ohjaamiseen, valvontaan sekä jokapäiväiseen operatiiviseen johtamiseen liittyviin tehtäviin. Laadin työvuorolistoja, tein tilauksia, osallistuin laatukiertoihin, auditointeihin sekä hoidin asiakkuuden päivittäistä viestintää”, kertoo Hartikainen.

Aiemman työkokemuksen kautta kerätyt taidot tulivat hyötykäyttöön Hartikaisen muutettua Tampereelle aloittaakseen Laatutakuu-yrittäjyyden. Hartikainen kertoo salaa haaveilleensa yrittäjyydestä jo pidemmän aikaa, mutta aika ja elämäntilanne eivät aiemmin olleet mahdollistaneet yrittäjäksi ryhtymistä. ”Laatutakuu vähän niin kuin tuotiin minun eteen eräänä vaihtoehtona vuoden alussa. Tämä ratkaisu tuntui ihanteelliselta ja sopivalta juuri tähän elämän vaiheeseen”, Hartikainen toteaa. Hän koki Laatutakuun olevan paras mahdollinen vaihtoehto siivousyrittäjäksi ryhtyvälle – ”Laatutakuulta saa tarvittavan avun ja tuen aloittamiseen. Toiminta on ammattimaista ja se kasvattaa jo valmiiksi korkeaa motivaatiota työrintamalle”, perustelee Hartikainen.

Hartikaisen yritys EH Cleanse tarjoaa tällä hetkellä siivouspalveluita pääasiassa erilaisiin toimisto- ja liiketiloihin, kuitenkin tarjoten palveluita laidasta laitaan asiakkaiden tarpeiden mukaan. Yritys on muun muassa lähiaikoina aloittamassa myös asuntosiivouksia sisältävien kohteiden hoitamisen. Hartikainen on ehtinyt myös tehdä esimerkiksi lisätyösopimuksia asiakkaidensa kanssa. Hän on saanut jo usealta eri asiakkaalta positiivista palautetta työstään. ”Se on jopa itseänikin yllättänyt, miten hyvä ja vauhdikas aloitukseni on ollut. Asiakkaat ovat olleet todella mukavia ja positiivinen palaute on vaan motivoinut entistä enemmän jatkamaan eteenpäin”, kertoo Hartikainen.

Laatutakuu-yrittäjyys on lähtenyt Hartikaisen mukaan positiivisessa mielessä vauhdikkaasti käyntiin. ”En ole katunut päivääkään, että tartuin tähän mahdollisuuteen. Huippua porukkaa, mielekästä työtä ja kaikin puolin kiva työskennellä osana ketjua.” Tulevaisuudelta Hartikainen odottaa yritystoiminnan kasvattamista sekä luotettavien alaisten löytämistä auttamaan yrityksen kasvussa ja toiminnassa. Lisäksi häntä kiinnostaisi laajentaa yrityksen toimintaa myös Suomen ulkopuolelle.

Lue lisää yrityksen EH Cleanse toiminnasta täältä.

Tampereella aloitti joulukuussa uutena Laatutakuun siivousyrittäjänä Lotfi Trabelsi. Trabelsin yritys Tampereen Laatusiivous tarjoaa Tampereella siivouspalveluita muun muassa yrityksille ja taloyhtiöille. Palveluvalikoimaan kuuluvat muun muassa ylläpitosiivoukset, peruspesut ja ikkunoiden pesut sekä erilaiset pintakäsittelyt.

Tamperelainen Trabelsi on alun perin kotoisin Tunisiasta, mutta asunut Suomessa jo yli 33 vuoden ajan. Ennen siivousyrittäjäksi lähtemistä Trabelsi on tehnyt pitkän uran ravintola-alalla. Ravintola-alalla työskentely opetti Trabelsille paljon yrittäjänä toimimisesta ja kuinka ahkera tällöin pitää olla. Myös siivouksen osalta Trabelsille oli ravintola-alalla toimimisen kautta jo alustavaa kokemusta, jota hän on siivousyrittäjyyden aloituksen myötä lähtenyt kehittämään edelleen.

Siivousyrittäjänä Trabelsille on tärkeää toimia rehellisesti ja tuottaa mahdollisimman laadukasta palvelua asiakkaille. ”Otan aina hyvillä mielin palautetta vastaan, oli se sitten hyvää tai huonoa. Haluan palvella asiakkaita hyvin ja asiakaspalvelu on aina toiminnassa etusijalla” kertoo Trabelsi. Hän korostaa myös luottamuksen merkitystä siivousyrittäjän toiminnassa, hyvin ja huolellisesti hoidetun siivouksen lisäksi.

Trabelsi päätyi valitsemaan Laatutakuu-ketjun yrittäjyyden tueksi ketjun hyvän maineen ja vahvan aseman vuoksi. Hän koki, että luotettava ketju toi hyvän pohjan yrittäjyydelle. Trabelsi onkin ollut tyytyväinen Laatutakuu-ketjun tarjoamaan tukeen yrittäjyyden aloituksessa: ”Olen ollut tosi tyytyväinen, ketju auttoi alussa kouluttamalla, ohjaamalla ja neuvomalla. Minuun on luotettu koko ajan ja asiat sujunut hyvin”, kertoo Trabelsi. Yrittäjyytensä tulevaisuudelta Trabelsi odottaa yrityksen ja sen liiketoiminnan kasvua.

Lue lisää Tampereen Laatusiivouksesta täältä.