Helmikuussa Tampereella aloitti uutena siivousalan Laatutakuu-yrittäjänä Ester Hartikainen. Hartikainen on pitkän linjan ammattilainen siivousalalla – hän on työskennellyt siivousalalla monipuolisissa tehtävissä jo 12 vuoden ajan. Sitä ennen hän on työskennellyt maanrakennuspuolella sekä erilaisissa myyntitehtävissä. Viimeisten kahdeksan vuoden ajan ennen yrittäjäksi ryhtymistä Hartikainen työskenteli Lappeenrannan Fazerin leipomolla. ”Tein monipuolisesti ja vaihtelevasti haasteellisia elintarviketuotannon siivouksia, osallistuin tiimin ohjaamiseen, valvontaan sekä jokapäiväiseen operatiiviseen johtamiseen liittyviin tehtäviin. Laadin työvuorolistoja, tein tilauksia, osallistuin laatukiertoihin, auditointeihin sekä hoidin asiakkuuden päivittäistä viestintää”, kertoo Hartikainen.

Aiemman työkokemuksen kautta kerätyt taidot tulivat hyötykäyttöön Hartikaisen muutettua Tampereelle aloittaakseen Laatutakuu-yrittäjyyden. Hartikainen kertoo salaa haaveilleensa yrittäjyydestä jo pidemmän aikaa, mutta aika ja elämäntilanne eivät aiemmin olleet mahdollistaneet yrittäjäksi ryhtymistä. ”Laatutakuu vähän niin kuin tuotiin minun eteen eräänä vaihtoehtona vuoden alussa. Tämä ratkaisu tuntui ihanteelliselta ja sopivalta juuri tähän elämän vaiheeseen”, Hartikainen toteaa. Hän koki Laatutakuun olevan paras mahdollinen vaihtoehto siivousyrittäjäksi ryhtyvälle – ”Laatutakuulta saa tarvittavan avun ja tuen aloittamiseen. Toiminta on ammattimaista ja se kasvattaa jo valmiiksi korkeaa motivaatiota työrintamalle”, perustelee Hartikainen.

Hartikaisen yritys EH Cleanse tarjoaa tällä hetkellä siivouspalveluita pääasiassa erilaisiin toimisto- ja liiketiloihin, kuitenkin tarjoten palveluita laidasta laitaan asiakkaiden tarpeiden mukaan. Yritys on muun muassa lähiaikoina aloittamassa myös asuntosiivouksia sisältävien kohteiden hoitamisen. Hartikainen on ehtinyt myös tehdä esimerkiksi lisätyösopimuksia asiakkaidensa kanssa. Hän on saanut jo usealta eri asiakkaalta positiivista palautetta työstään. ”Se on jopa itseänikin yllättänyt, miten hyvä ja vauhdikas aloitukseni on ollut. Asiakkaat ovat olleet todella mukavia ja positiivinen palaute on vaan motivoinut entistä enemmän jatkamaan eteenpäin”, kertoo Hartikainen.

Laatutakuu-yrittäjyys on lähtenyt Hartikaisen mukaan positiivisessa mielessä vauhdikkaasti käyntiin. ”En ole katunut päivääkään, että tartuin tähän mahdollisuuteen. Huippua porukkaa, mielekästä työtä ja kaikin puolin kiva työskennellä osana ketjua.” Tulevaisuudelta Hartikainen odottaa yritystoiminnan kasvattamista sekä luotettavien alaisten löytämistä auttamaan yrityksen kasvussa ja toiminnassa. Lisäksi häntä kiinnostaisi laajentaa yrityksen toimintaa myös Suomen ulkopuolelle.

Lue lisää yrityksen EH Cleanse toiminnasta täältä.

Tampereella aloitti joulukuussa uutena Laatutakuun siivousyrittäjänä Lotfi Trabelsi. Trabelsin yritys Tampereen Laatusiivous tarjoaa Tampereella siivouspalveluita muun muassa yrityksille ja taloyhtiöille. Palveluvalikoimaan kuuluvat muun muassa ylläpitosiivoukset, peruspesut ja ikkunoiden pesut sekä erilaiset pintakäsittelyt.

Tamperelainen Trabelsi on alun perin kotoisin Tunisiasta, mutta asunut Suomessa jo yli 33 vuoden ajan. Ennen siivousyrittäjäksi lähtemistä Trabelsi on tehnyt pitkän uran ravintola-alalla. Ravintola-alalla työskentely opetti Trabelsille paljon yrittäjänä toimimisesta ja kuinka ahkera tällöin pitää olla. Myös siivouksen osalta Trabelsille oli ravintola-alalla toimimisen kautta jo alustavaa kokemusta, jota hän on siivousyrittäjyyden aloituksen myötä lähtenyt kehittämään edelleen.

Siivousyrittäjänä Trabelsille on tärkeää toimia rehellisesti ja tuottaa mahdollisimman laadukasta palvelua asiakkaille. ”Otan aina hyvillä mielin palautetta vastaan, oli se sitten hyvää tai huonoa. Haluan palvella asiakkaita hyvin ja asiakaspalvelu on aina toiminnassa etusijalla” kertoo Trabelsi. Hän korostaa myös luottamuksen merkitystä siivousyrittäjän toiminnassa, hyvin ja huolellisesti hoidetun siivouksen lisäksi.

Trabelsi päätyi valitsemaan Laatutakuu-ketjun yrittäjyyden tueksi ketjun hyvän maineen ja vahvan aseman vuoksi. Hän koki, että luotettava ketju toi hyvän pohjan yrittäjyydelle. Trabelsi onkin ollut tyytyväinen Laatutakuu-ketjun tarjoamaan tukeen yrittäjyyden aloituksessa: ”Olen ollut tosi tyytyväinen, ketju auttoi alussa kouluttamalla, ohjaamalla ja neuvomalla. Minuun on luotettu koko ajan ja asiat sujunut hyvin”, kertoo Trabelsi. Yrittäjyytensä tulevaisuudelta Trabelsi odottaa yrityksen ja sen liiketoiminnan kasvua.

Lue lisää Tampereen Laatusiivouksesta täältä.

Vuonna 2023 Laatutakuu juhlii jo 30-vuotista taivaltaan siivouksen ja kiinteistöhuollon parissa. Vuosien aikana ympäröivät markkinat ja olosuhteet ovat muuttuneet vauhdilla ja Laatutakuu on muutoksen vauhdissa pysyäkseen kehittynyt aktiivisesti kaikilla toiminnan osa-alueillaan. Laatutakuu pyrkii myös tulevaisuudessa yrittäjälähtöiseen sekä asiakastyytyväisyyttä korostavaan liiketoiminnan kehittämiseen, yrittäjyyttä ja brändien arvostusta korostavilla markkinoilla.

Laatutakuu-ketjun alkuvuosien toiminta ja konsepti erosivat nykyisestä, sillä alun perin toiminnan keskiössä olivat jo valmiiden yrittäjien hallinnoimien siivous- ja kiinteistöhuoltoyritysten toiminnan tukeminen ja edistäminen. Jo tuolloin yhteistyössä oli voimaa ja tukipalvelut olivat toimivia. Laatutakuun liityttyä ISS-konserniin vuonna 1999, voitiin toimintaa alkaa jälleen kehittämään uudella voimalla. Muutos mahdollisti panostuksen uusien yrittäjien tukemiseen muun muassa siten, että uusille yrittäjille voitiin alkaa tarjota Laatutakuun toimesta jo valmiita asiakassuhteita ja -kohteita. Näin yrittäjäksi ryhtymisestä saatiin luotua entistä helpompi ja selkeämpi konsepti.

Nykyinen liiketoimintakonsepti on ollut käytössä vuodesta 2000 saakka. Kun ensimmäisten kuuden vuoden aikana ketjuun oli liittynyt noin 20 pientä ja keskisuurta siivous- ja kiinteistöhuoltoyritystä, on tuo lukema noussut nykypäivänä huomattavasti. Vuonna 2023 Laatutakuu-ketjuun kuuluu lähes 120 tehokasta ja motivoitunutta ammattilaista, jotka toimivat itsenäisinä Laatutakuu-yrittäjinä yli 50 paikkakunnalla.

Markkinoilla tapahtuneen yrittäjyyden arvostuksen sekä brändien merkityksen kasvu ovat osaltaan tukeneet Laatutakuu-ketjun kehittymistä ja menestystä. Kuitenkin tärkeimpinä tekijöinä Laatutakuun jo 30 vuotta kestäneen kasvun ja menestyksen takana ovat Laatutakuun toimitusjohtajan Henri Häyrisen mukaan ihmiset ja vahva konsepti. ”Kasvun ja menestyksen takana ovat luonnollisesti ihmiset, franchise-keskuksen väki sekä yrittäjät yhdessä. Meillä on ollut onni löytää parhaita ja osaavia ihmisiä tänne töihin ja yrittäjiksi, jotka tekevät työtään suurella sydämellä ja intohimolla. Tämä yhdistettynä alan parhaaseen konseptiin on avain menestykseen”, toteaa Häyrinen.

Jo alusta alkaen Laatutakuu-ketjussa on nähty useita menestystarinoita franchising-yritysten kasvaessa ja kannattavuuden parantuessa. ”Hienointa on ollut nähdä miten ketjuun lähtevät yrittäjät ovat menestyneet, miten he menestyvät taloudellisesti ja miten sen myötä heidän elämänlaatunsa kasvaa”, kertoo Häyrinen. Lisäksi hän mainitsee vuodesta toiseen tyytyväiset asiakkaat – motivoituneet ja ammattimaiset yrittäjät huolehtivat, että asiakastyytyväisyys pysyy vuodesta toiseen korkeana. Vuosien mittaan Laatutakuu onkin palkittu muun muassa vuoden franchising-ketjuna, Suomen parhaana franchising-ketjuna sekä Suomen parhaana siivousalan yrityksenä.

Myös tulevaisuudessa Laatutakuu pyrkii kehittymään voimakkaasti, moninkertaistamaan liikevaihtoaan sekä tarjoamaan kasvaville yrittäjävetoisille markkinoille toimivan ja menestystä tukevan konseptin. Myös esimerkiksi korona-aikana korostunut siivousalan arvostus ja merkitys, kuten myös tuolloin korostunut tarve uudistamiseen sekä innovaatioihin ovat Laatutakuun valttikortteja. Kaiken keskiössä myös tulevaisuudessa ovat osaavat yrittäjät sekä tyytyväiset asiakkaat.

Juhlavuotta tullaan juhlistamaan koko vuoden 2023 ajan. 30-vuotinen taival nostetaan esille muun muassa kaikissa Laatutakuun sosiaalisen median kanavissa sekä markkinointimateriaaleissa. Juhlavuoden tunnuksena toimii Laatutakuun logo, joka sai uuden ilmeen juhlavuoden kunniaksi. Vuosi tulee huipentumaan lokakuussa juhlistettavaan 30-vuotisgaalaan.

Tunnuslukuvertailujen perusteella Laatutakuu on sijoittunut sekä kaikkien suomalaisten yritysten että oman toimialansa parhaimpien yritysten joukkoon jo yhtenätoista peräkkäisenä vuonna. 

Kauppalehden Kestomenestyjä-sertifikaatin ansainnut yritys on tunnustetusti parempi kumppani. Menestyjä-merkki kertoo yhdellä silmäyksellä yrityksen luotettavuudesta ja laadukkaasta toiminnasta. Menestyjä-sertifikaatin saaneen yrityksen ominaisuuksia ova vakiintunut toiminta, vakaa kasvukehitys, hyvä tulos ja kannattavuus, vahva rahoitusrakenne sekä jatkuvan toiminnan turvaava maksuvalmius.

Suomen Laatutakuu Palvelut Oy on taloudellisen suorituskykynsä perusteella analysoitu menestyjäyritykseksi. Tunnuslukuvertailujen perusteella Laatutakuu on sijoittunut sekä kaikkien suomalaisten yritysten että oman toimialansa parhaimpien yritysten joukkoon jo yhtenätoista peräkkäisenä vuonna. 

Alma Talent Oy analysoi vuosittain suomalaisten yritysten menestystä oikaistujen tilinpäätöstietojen avulla. Menestyjäluokituksessa yrityksen taloudellista suorituskykyä mitataan kasvun, kannattavuuden, tuloksen, maksuvalmiuden, vakavaraisuuden sekä riskinsietokyvyn perusteella. Kultakin osa-alueelta yritys pisteytetään omassa kokoluokassaan sekä vertailtuna kaikkiin Alma Talentin tietokannan yrityksiin, että vertailtuna yrityksen toimialan muihin yrityksiin. Menestyjä-sertifikaatti ennakoi myös yrityksen tulevaa menestystä.

Lue lisää Kestomenestyjät -sertifikaatista:

www.almatalent.fi/tietopalvelut/palvelut/yritystietopalvelut/menestyja-sertifikaatti
www.kauppalehti.fi/yritykset/menestyjat

Joulukuussa pääkaupunkiseudulla aloitti uutena siivousyrittäjänä Saber Belmabrouk. Belmabrouk on työskennellyt Italiassa 10 vuotta rakennusalalla ja Suomessa työmaakohteista sekä rakennussiivouksesta on kertynyt kokemusta jo yli 13 vuoden ajalta.

Tuttu Laatutakuu-yrittäjä suositteli ketjuun liittymistä ja se tuntui heti omalta vaihtoehdolta. Minulla on korkea työmoraali ja halusin päästä enemmän vaikuttamaan omaan työhöni, mutta aiempaa yrittäjäkokemusta minulla ei ollut. Ketju on kuitenkin auttanut kaikessa ja olen saanut hyvin tukea kaikissa aloitukseen liittyvissä asioissa, Belmabrouk kertoo.

Belmabroukin yritys, Timantti Siivouspalvelut, tarjoaa siivouspalveluita toimistoihin, liikekiinteistöihin, myymälätiloihin ja kuntosaleille. Kaiken tyyppisten kohteiden siivous kuitenkin onnistuu. ”Asiakaspalvelussa minulle on tärkeintä hyvä kommunikaatio. Otan mielelläni vastaan myös palautetta. Olen tarkka työn jäljestä ja laadunvarmistus tehdään aina työn tekemisen jälkeen”, Belmabrouk kuvailee vahvuuksiaan.

Belmabrouk ottaa mielellään vastaan haasteita ja aloittaa yrittäjänä innokkaana. Tavoitteena on kehittää yritystä sekä omaa ammattitaitoa ja tulevaisuudessa kasvattaa liiketoimintaa.

Laatutakuu-ketjun siivousyrittäjien kokoonpano sai vahvistusta Oulun seudulla, Kai Heiskasen aloittaessa siivousyrittäjänä 1.12.2022. Heiskasen yritys Frankin Siivous tarjoaa siivouspalveluita toimistotiloihin sekä taloyhtiöiden rappuihin.

Heiskanen on työskennellyt pitkään Etelä-Suomessa. Hän kertoo koko uransa ajan tehneen töitä kiinteistöhuollon, rakennuksien ja autonkuljetustöiden parissa. Kiinteistöhuollon tehtävistä Heiskaselle olikin muun muassa rappusiivoukset sekä asiakaspalvelutehtävät jo ennestään tuttuja.

Heiskanen on alun perin Kuusamosta kotoisin ja nyt hän on muuttanut takaisin Pohjois-Suomeen yrittäjyyden aloituksen yhteydessä. Heiskanen kertoo yrittäjyydessä kiehtoneen erityisesti yrittäjyyden vapaus sekä vastuu. ”Yrittäjänä voi tehdä töitä itselleen ja itsekseen. Silloinhan on paras työkaveri itselleen, tietää varmasti kenen kanssa tekee töitä” tokaisee Heiskanen. ”Yrittäjänä toki myös vastaa itse itselleen siitä, että työt tekee hyvin.”

Heiskanen korostaa siivoustyön tärkeyttä ja tekijöiden tarvetta yhteiskunnassa. Lisäksi hänelle on tärkeää, että työ toteutetaan hyvin ja täsmällisesti. ”Minulle tärkeintä on, että asiakas on tyytyväinen ja saa sitä, mistä tämä maksaakin” Heiskanen painottaa.

Heiskanen kertoo marraskuun lopulla Laatutakuu-yrittäjyyden alun sujuneen hyvin, vaikkakin hän odottaa, että pääsisi jo pian aloittamaan siivoustöiden parissa. Heiskanen on kuitenkin ehtinyt jo tavata asiakkaita ja käydä tutustumassa tuleviin siivouskohteisiinsa.

Laatutakuu-ketju sai vahvistusta lokakuussa, kun Sarbest Omar Pirbal aloitti siivousyrittäjänä Turun seudulla. Pirbalin yritys, L&B Group Oy, tarjoaa siivouspalveluita erilaisiin toimitiloihin sekä taloyhtiöiden tiloihin, asiakkaiden tarpeiden mukaan.

Ennen Laatutakuu-yrittäjäksi lähtemistä Pirbal on työskennellyt monipuolisesti erilaisten alojen yrittäjänä – aiempaa kokemusta löytyy muun muassa rakennusalalta sekä tavarakaupan ylläpidosta. Koulutukseltaan Pirbal on rakennusinsinööri. ”Olen haaveillut jo pitkään siivousalan yrittäjyydestä”, kertoo Pirbal. Hän toteaa alalla olevan hyvät mahdollisuudet kasvaa yrittäjänä ja tarjota työtä monipuoliselle joukolle työntekijöitä. Pirbalin lisäksi hänen yrityksensä työllistääkin jo alusta alkaen kolme muuta työntekijää.

”Minulle tärkeintä työn teossa on asiakkaan tyytyväisyys ja hyvän suhteen luominen heidän kanssaan. Haluan tarjota joustavaa palvelua ja hyvää jälkeä. Olen aina valmiina tekemään sitä, mitä asiakas tarvitsee”, toteaa Pirbal.

Laatutakuu-yrittäjyyteen Pirbal päätyi valmiin konseptin ja toimivan markkinoinnin seurauksena. Hän huomauttaa alun helpottuvan paljon, kun on valmis pohja, jolle yrittäjätoimintaa voi alkaa rakentamaan. ”Kaikkea ei olisi aikaa tai mahdollisuutta saada yksin valmiiksi. Pidän kuitenkin siitä, että yrittäjänä pystyn itse luomaan sen kuvion, jonka mukaan alan luomaan yritykselleni toimintalinjoja. Kuitenkin ketjun valmis paketti auttaa, säästää aikaa ja helpottaa alkua”, toteaa Pirbal. Lisäksi hän nostaa esille koulutusten ja paperitöiden avustuksen tärkeänä valttikorttina Laatutakuu-yrittäjyyden aloituksessa.

”Toistaiseksi Laatutakuu-yrittäjyyden aloituksessa on ollut hyvä tunnelma. Aluepäälliköt ovat olleet auttavaisia ja piristäneet päiviä ja kaikki ovat olleet todella mukavia”, kertoo Pirbal. Hyvän alun lisäksi hän kertoo odottavansa tulevaisuutta innolla – hän toivoo pystyvänsä laajentamaan yritystoimintaansa ja työllistämään useampia työntekijöitä jo lähitulevaisuudessa.