Laatutakuu palkitsi Valeri Mamonovin vuoden yrittäjänä Franny Awards -gaalassa
Franny Awardseja juhlittiin 21.3.2025 hienoissa puitteissa hotelli Scandic Grand Marinassa Helsingissä. Laatutakuu-yrittäjä Valeri Mamonov palkittiin juhlassa ansaitusti Laatutakuun vuoden yrittäjänä. Valerin tarina on esimerkki siitä, miten intohimo työhön ja aito välittäminen asiakkaista luovat menestystä.
”Tunnustus tuli täytenä yllätyksenä! Rakastan työtäni, mutta en olisi ikinä uskonut sen tuovan tällaista huomiota”, Valeri kertoo liikuttuneena palkinnosta.
Ennen yrittäjäksi ryhtymistään Valeri työskenteli kiinteistöalalla talonmiehenä ja porrassiivoojana. Kun Valeri vuonna 2012 näki sattumalta Laatutakuun mainoksen, ajatus oman siivousyrityksen perustamisesta tuntui heti oikealta. ”Halusin kokeilla kykyjäni jossain suuremmassa ja kunnianhimoisemmassa kuin tavallisessa palkkatyössä”, Valeri muistelee yrittäjätaipaleensa alkua. Siivoustyö vei sydämen heti yrittäjyyden alusta lähtien.
Tänään Valerin yritys työllistää kaksi työntekijää ja yhden alihankkijan. Lisäksi hän saa tarvittaessa apua muilta Laatutakuu-yrittäjiltä. Yrityksen menestyksen takana on kurinalaisuus, jatkuva kehittyminen ja aito halu palvella asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Valeri osallistuu aktiivisesti ketjun koulutuksiin ja tapahtumiin, ei velvollisuudesta vaan aidosta oppimisen ilosta.
”Rakastan työtäni. Rakastan seurata, kuinka toimistolla työskentelevien ihmisten mieliala muuttuu alun välinpitämättömyydestä ystävällisiin hymyihin, kun he huomaavat siivouksen vaikutuksen tilojen viihtyvyyteen”, Valeri kertoo hymyillen. Asiakkaat ovat huomanneet Valerin omistautumisen työlleen. Palaute on ollut erittäin positiivista, ja mahdolliset puutteet korjataan aina välittömästi. Valeri tarjoaa osana hyvää asiakaspalvelua aktiivisesti lisäpalveluja ja muistaa asiakkaitaan esimerkiksi jouluisin lahjakortein.
”En pidä ’valmiiksi tallotuista’ poluista, se on tylsää. Tässä työssä on tilaa kokeilulle ja uuden oppimiselle, mikä tekee työstä mielenkiintoista”, Valeri kertoo. Hän miettii päivittäin, miten voisi parantaa palvelua entisestään. ”Parasta työssäni on nähdä, miten saumattomasti palvelumme sulautuu asiakkaiden arkeen. Silloin tiedän tehneeni kaiken oikein, ja puhtaus tulee kuin itsestään”, Valeri tiivistää työfilosofiansa.
Tulevaisuudessa Valeri haluaa laajentaa toimintaansa maltillisesti. ”Haluan kasvattaa asiakaskuntaa asteittain, jotta pystyn ymmärtämään jokaisen asiakkaan tarpeet”, hän painottaa. Tämä asiakaslähtöinen ajattelu ja aito intohimo työhön tekevät Valerista halutun ja luotetun siivouskumppanin sekä arvostetun kollegan.
Kiinnostaako sinua Laatutakuu-yrittäjyys? Lue lisää ja täytä hakemus.