Pitääkö yrittäjäksi ryhtymistä pelätä?

Yrittäjäksi ryhtyminen on iso päätös, johon sisältyy ymmärrettävästi paljon kysymyksiä ja jännitystä. Yrittäjyyttä ei tarvitse kuitenkaan missään nimessä pelätä – etenkään jos ryhtyy Laatutakuu-yrittäjäksi.

Onko minusta yrittäjäksi? Osaanko perustaa yrityksen? Mistä saan alkupääoman? Selviänkö byrokratiasta? Ansaitsenko riittävän toimeentulon? Mistä saan asiakkaita? Yrittäjyyteen liittyy lukematon määrä isoja kysymyksiä, jotka saavat helposti hien otsalle.

Aiemmin Laatutakuu-yrittäjänä itsekin toiminut Laatutakuun aluepäällikkö Kirsi Viitaniemi kehottaa karistamaan kaikki turhat pelot pois, sillä hänen mukaansa yrittäjyys on erittäin palkitsevaa. Ja jos ryhtyy yrittäjäksi Laatutakuu-ketjun siipien suojissa, saa ketjulta vankan tuen, jonka turvin saa lentävän lähdön yrittäjyyteen.

Pyysimme Kirsiä vastaamaan tyypillisiin kysymyksiin, jotka tavallisimmin askarruttavat yrittäjyyttä harkitsevaa ihmistä.

Kenelle yrittäjyys sopii?

– Laatutakuu-yrittäjyys sopii oma-aloitteiselle ja tekevälle ihmiselle, joka haluaa nähdä kättensä jäljen välittömästi. Myös asiakaspalveluhenkisyys on keskeistä. Laatutakuu tunnetaan siitä, että me olemme olemassa nimenomaan asiakkaita sekä heidän tarpeitansa ja toiveitansa varten.

Voiko ryhtyä siivousyrittäjäksi, jos ei ole alan kokemusta?

– Laatutakuu-yrittäjäksi voi ryhtyä, vaikka ei olisi koskaan toiminut yrittäjänä ja vaikka ei olisi päivääkään kokemusta siivousalalta. Me koulutamme uuden yrittäjän siivouksen saloihin ja tuemme häntä täysillä yrittäjyyden alkutaipaleella – ja tietenkin myös sitä eteen päin. Meille tuleekin paljon ihan eri aloilta yrittäjiä, jotka haluavat elämäänsä muutosta.

Mistä yrittäjä löytää asiakkaansa?

– Aloittaminen on helppoa, sillä aloittava Laatutakuu-yrittäjä voi ostaa meiltä valmiin asiakaskunnan, joka takaa riittävän määrän töitä ja toimeentuloa heti toiminnan alkumetreiltä lähtien.

– Jatkossa autamme yrittäjiä ensinnäkin tekemään lisämyyntiä omille asiakkaille niin sanottujen kausitöiden avulla. Tällaisia töitä ovat esimerkiksi ikkunoiden pesu tai lattioiden peruspuhdistus. Autamme myös yrittäjää hankkimaan kokonaan uusia asiakkaita, ja niitä voi myös ostaa meiltä.

Ansaitseeko siivousyrittäjänä riittävästi?

– Kyllä, on lyhyt vastaus. Yrittäjyydessähän on se hyvä puoli, että voi itse vaikuttaa omaan työmäärään ja sitä kautta omaan ansiotasoon. Käymme jokaisen aloittavan yrittäjän kanssa läpi, millaista liikevaihtoa hän tavoittelee ja miten paljon hän on valmis tekemään työtä.

Edellyttääkö yrittäjyys ympärivuorokautista työntekoa?

– Yrittäjyys vaatii kyllä rehellisyyden nimissä työtä, mutta ei sitä tarvitse ympärivuorokautisesti tehdä. Kuten sanoin, yritämme aina sovittaa asiakasmäärän yrittäjän toiveiden ja elämäntilanteen mukaiseksi. Pyrimme myös laatimaan asiakassalkut siten, että viikonloput jäävät vapaiksi, jotta yrittäjämme jaksavat ja voivat hyvin.

Pitääkö olla säästöjä, jotta pääsee alkuun?

– Ei tarvitse olla säästöjä. Myöskään vakuuksia ei tarvita, sillä me takaamme ketjuna lainan alkuinvestointia varten. Ainoa edellytys on, että yrittäjäksi haluavan luottotiedot ovat kunnossa.

Mitä jos ei välitä paperitöistä ja byrokratiasta?

– Oman yrityksen perustamiseen liittyy tosiaan jonkin verran hallinnollisia toimenpiteitä, mutta niitä ei tarvitse pelätä, sillä ketju auttaa niissäkin, yhdessä kirjanpitokumppanin kanssa. Autamme kaikissa aloitustoimissa ja kerromme, missä järjestyksessä asiat pitää tehdä. Neuvomme esimerkiksi, milloin on haettava starttirahaa ja milloin pitää olla y-tunnus.

– Kun yritystoiminta on käynnistynyt, yrittäjä voi luottaa siihen, että talousasiat pysyvät kontrollissa ja että kaikki menee niin kuin pitää. Kirjanpito ja muu hallinto on mietitty ketjussa, ja ne hoidetaan keskitetysti.

– Jonkin verran paperitöitä jää luonnollisesti yrittäjällekin, mutta pääsääntöisesti he voivat ulkoistaa suurimman osan hallinnollisista tehtävistä tilitoimistolle ja keskittyä asiakkaille tehtävään siivoustyöhön.

Mihin kaikkeen ketjuyrittäjänä pitää sitoutua?

– Yrittäjäksi ryhtyvän pitää olla tosissaan, sillä me haluamme tehdä pitkäjänteistä yhteistyötä emmekä vain lyhyitä kokeilujaksoja. Franchising-sopimus tehdään ensi alkuun viideksi vuodeksi, ja sen jälkeen sopimusta voi jatkaa aina kaksi vuotta kerrallaan.

– Yrittäjiemme pitää myös sitoutua yhteisiin toimintatapoihimme. Laatutakuu-yrittäjä saa käyttöönsä 30 vuoden aikana hiotun toimintamallin. Konseptimme on jo testattu markkinoilla, ja se on jo todettu toimivaksi, joten siihen kyllä kannattaakin sitoutua.

MItä pitää tehdä, jos on kiinnostunut Laatutakuu-yrittäjyydestä?

– Ihan ensimmäiseksi kannattaa tutustua nettisivuihimme. Sieltä löytyy muun muassa 10 hyvää syytä, miksi kannattaa ryhtyä Laatutakuu-yrittäjäksi.

– Laatutakuu-yrittäjä on paras henkilö kertomaan, millaista yrittäjyys on käytännössä. Yrittäjiemme kokemuksiin voi tutustua nettisivuillamme.

– Jos on kiinnostunut Laatutakuu-yrittäjyydestä, kannattaa katsoa tällä hetkellä avoinna olevat yrittäjäpaikat ja laittaa hakemus. Lisätietoja Laatutakuu-yrittäjyydestä voit kysyä Suvi Hänniseltä, jonka puhelinnumero on 050 441 7094, tai lähettämällä sähköpostitse tiedustelun osoitteeseen laatutakuu@laatutakuu.fi. Myös kaikki aluepäälikkömme vastaavat mielellään Laatutakuu-yrittäjyyteen liittyviin kysymyksiin.

Yrittäjää ei laiteta – siksi Laatutakuu siivoaa plussan verran paremmin

Laatutakuu on paikallisesti toimivista yrittäjistä koostuva ketju. Itsenäisesti toimivien yrittäjien into ja vahvan ketjun tuki ovat yhdistelmä, josta koituvat hyödyt satavat asiakkaiden laariin.

Laatutakuu-yrittäjät tekevät lähes poikkeuksetta itsekin siivoustyötä omissa kohteissaan, joten he ovat oman alansa parhaita asiantuntijoita.

– Laatutakuun etu asiakkaalle on ehdottomasti yrittäjävetoisuus. Itsenäinen, paikallisesti toimiva yrittäjä on sitoutuneempi ja lähempänä asiakasta kuin kasvoton isompi firma. Onhan se helpompaa ostaa siivoustyö yrittäjältä, joka itsekin tekee sitä ammatikseen, kuin  myyjältä, joka vain myy palvelua, mutta ei tee sitä käytännössä, Laatutakuun aluepäällikkö Ahmet Akin toteaa.

Yrittäjä puskee piirun verran pidemmälle – ketjun tuella

Yrittäjyys merkitsee myös siitä, että yrittäjä tekee kaikkensa, jotta asiakas on tyytyväinen.

– Yhtälöhän on loppujen lopuksi aika yksinkertainen. Kun yrittäjä tekee työn, hän myös panostaa siihen, sillä hänellä enemmän voitettavaa. Tai kääntäen, hänellä on enemmän hävittävää, jos työt tehdään vasemmalla kädellä, eikä asiakas ole tyytyväinen, Ahmet Akin jatkaa.

Laatutakuun asiakkaan ei kuitenkaan tarvitse panna kaikkia munia samaan koriin tai sitoutua sataprosenttisesti vain yhteen yrittäjään. Vaikka Laatutakuu-yrittäjä toimii itsenäisesti, hänen taustatukenaan on vahva ketju, joka varmistaa palvelun tasaisen laadun ja tulee apuun esimerkiksi muutos- tai poikkeustilanteissa.

Plussan verran paremmin

Laatutakuu-ketjussa toimiva yrittäjä tarjoaa plussan verran parempaa siivouspalvelua – sekä varsinaisen siivoustyön että asiakaspalvelun näkökulmista.

Ensinnäkin Laatutakuun asiakkaat saavat ilman erillistä sopimusta tai lisämaksua toimitilojensa ylläpitosiivouksen Siivous+ Palveluna, jonka tavoitteena on puhtaampi ja turvallisempi työympäristö. Palvelu tuhoaa näkymättömiä taudinaiheuttajia, joten se ehkäisee tartuntatautien leviämistä, vähentää sairauspoissaoloja sekä lisää turvallisuuden tunnetta ja viihtyvyyttä.

– Lähtökohta on, että käytämme oikeita aineita. Kaikki kosketuksille alttiit pinnat pyyhitään ylläpitosiivouksen yhteydessä desinfioivilla ja ympäristölle turvallisilla aineilla. Toisekseen on tärkeää käyttää oikeita välineitä. Esimerkiksi matot imuroimme imureilla, joissa on pölyn, siitepölyn ja bakteerit poistava HEPA-suodatin, joten sisäilma pysyy  terveellisempänä. Lisäksi pidämme huolta, että työt tehdään oikeassa järjestyksessä, jotta taudinaiheuttajat eivät leviä tahattomasti tilasta toiseen, Ahmet Akin luettelee.

Varsinaisen siivoustyön laadun lisäksi Laatutakuu-yrittäjät tarjoavat plussan verran parempaa asiakaspalvelua. Yrittäjällä on rajallinen määrä asiakassuhteita, joten hän pystyy aidosti pitämään huolta asiakkaistaan ja tarjoamaan aina asiakkaan tarpeiden mukaiset siivouspalvelut. Myös työntekijöiden vaihtuvuus Laatutakuu-yrityksissä on erittäin pieni, joten asiakkaan käytössä on aina tuttu tiimi, joka osaa hommansa.

– Plussan verran parempaa asiakaspalvelua on myös tarjota asiakkaalle mahdollisuus antaa palautetta helposti. Se on tärkeätä, sillä siivous tehdään usein työajan ulkopuolella, jolloin siivooja ei välttämättä tapaa asiakkaita. Meillä on käytössä muun muassa Laatuposti ja Laatutakuu-appi, joiden avulla kommunikointi sujuu kumpaankin suuntaan kätevästi, Ahmet Akin kertoo.

Kirsikkana kakun päällä Laatutakuun asiakkaat voivat nauttia monista lisäpalveluista, joita vain pieni ja ketterä yrittäjä voi tarjota.

– Kyllä meidän yrittäjät käyvät kaupassa, täydentävät juomakaapit tai vaikka ruokkivat kilpikonnat, jos asiakas niin haluaa. Kaikki onnistuu, kun vain sovitaan, Ahmet Akin virnistää.

Heitä meille siivoushaaste!

Kaipaatko piirun verran lisää tehoa omien toimitilojesi siivoukseen? Heitä meille haaste, iso tai pieni. Me teemme sinulle ehdotuksen, jolla paikallinen Laatutakuu-yrittäjä siivoaa toimitilasi plussasti paremmin. Vaikeatkin haasteet ratkaisemme ripeästi – mahdottomat saattavat vaatia tovin enemmän miettimisaikaa.

– Siivouksen näkökulmasta mikään haaste ei ole liian vaativa meille. Työkalut, koneet ja välineet löytyvät kaikkeen siivoukseen. Samaten yrittäjiemme osaaminen riittää mihin vain – ja jos jotain osaamista ei syystä tai toisesta ole, se hankitaan, Ahmet Akin summaa.

Jätä tarjouspyyntö!

Tarvitsetko neuvoja oikean siivouskumppanin valintaan?

Tuore Siivouspalveluiden ostajan opas kertoo napakasti, mitä tarjouspyynnössä tulee olla, mitä asioita kannattaa painottaa siivouskumppanin valinnassa ja miten varmistat siivouksen ja yhteistyön laadukkuuden.

Tilaa maksuton opas

Pia Elonen aloitti Laatutakuu-ketjun uutena asiakas- ja laatupäällikkönä

Pia Elonen on aloittanut 11.4. Laatutakuu-ketjussa asiakas- ja laatupäällikkönä. Hänen toimenkuvaansa kuuluu asiakkuushoidosta vastaaminen ja kehittäminen sekä palveluratkaisujen suunnittelu. Elonen siirtyi Laatutakuulle ilmailualalta ja hänellä on vuosien kokemus työskentelystä erilaisissa asiakasrajapinnoissa, asiakaspalvelusta ja suunnittelutehtävistä.

”Nautin todella paljon uusien asiakkaiden kohtaamisesta ja asiakassuhteiden luomisesta. Toivon, että pääsen luomaan Laatutakuulla pitkiä ja kestäviä asiakassuhteita koko asiakkuuden elinkaaren ajan. Ihmisten kanssa oleminen tuo minulle paljon positiivista energiaa ja toivon, että pystyn työssäni välittämään sitä takaisin kaikessa vuorovaikutuksessa. Asiakaspalvelu tulee minulta luonnostaan ja koen elämänkutsumuksekseni, että saan palvella ja olla apuna. Odotan innolla yhteisiä tapaamisia Laatutakuu-yrittäjien ja asiakkaiden kanssa”, kertoo Elonen.

Elonen raportoi tehtävässä Laatutakuun ketjupäällikkö Juho Selinille.

Pia Elosen tavoitat sähköpostilla pia.elonen@laatutakuu.fi tai puhelimitse 041 435 1213.

Kimmo Halonen palkittiin Laatutakuun Franny Awards -palkinnolla

Kirkkonummelainen kiinteistöhuollon yrittäjä Kimmo Halonen palkittiin ansaitusti Laatutakuun Franny Awards -palkinnolla. Hän on toiminut yrittäjänä jo 17 vuotta, joista 6 vuotta Laatutakuu-yrittäjänä yrityksessään Kiinteistöhuolto M. Korhonen Oy.

Kiinteistöhuoltoa parhaalla asenteella

Kimmo Halonen on toiminut Laatutakuu-yrittäjänä vuodesta 2017 ja kasvattanut yritystään tasaisesti. Kimmon yrityksestä saa kaikki kiinteistöhuollon palvelut ja siivoukset helposti ja vankalla ammattitaidolla yhden oven periaatteella. Viime vuonna tehdyt isot investoinnit mm. kalustoon mahdollistavat tulevaisuudessa entistä suuremman kasvun. Suunnitelmissa on ottaa isoja harppauksia uusien isojen kiinteistöasiakkuuksien kanssa. Työssä tärkeintä on kiinteistöhuollon hyvä laatu ja tyytyväiset asiakkaat, niistä ei tingitä kasvunkaan aikana. Kimmo työllistää tällä hetkellä 6 vakituista ja 10 osa-aikaista työntekijää. Nyt etsinnässä onkin hyviä ja vastuullisia tekijöitä mahdollistamaan kasvun.

”Olemme kuin pieni perhe, jossa olemme kaikki samalla viivalla. Minulle on tärkeää, että työntekijät tulevat mielellään töihin ja työyhteisö on hyvinvoiva. En käskytä vaan pyydän, yhdessä etsitään ratkaisut.”

Kimmo Halonen
Kiinteistöhuolto M. Korhonen Oy

Kimmon yrityksellä on hyvä tunnettuus, yrityksen autoteippaukset ja työvaatteet näkyvät katukuvassa ja asiakaskohteissa. Laatutakuu tuo toimintaan uskottavuutta, jolloin on helppo saada isompia yhteistyökumppaneita koska takana on iso hyvämaineinen ketju.

Kiinteistöhuoltoalan murros

Kiinteistöhuoltoala on vahvasti murroksessa ja tarvitaan uusia tapoja toimia. Taloyhtiöt ovat muuttuneet teknisemmiksi ja huoltoyhtiön rooli ammatillisena neuvonantajana on kasvanut. Kimmo Halonen tekee tiivistä yhteistyötä hallitusten ja isännöitsijöiden kanssa, hänen rautainen ammattitaitonsa kiinteistöhuollosta ja laajan skaalan teknisestä osaamisesta on saanut runsaasti kiitosta ja suositteluja. Lisäksi Kimmo tekee tiivistä yhteistyötä asukkaiden kanssa, yhdessä mietitään tulevaisuutta ja kehitetään toimintaa. Erityisen tyytyväisiä asukkaat ovat olleet nopeasta reagointiajasta huoltokutsuihin ja lumitöiden hyvästä hoitamisesta.

Ota yhteyttä: https://laatutakuu.fi/kiinteistohuolto-m-korhonen-oy/

Laatutakuu-ketju onnittelee lämpimästi Franny Awards -palkinnosta!

Saber Belmabrouk aloitti Laatutakuu-yrittäjänä

Joulukuussa pääkaupunkiseudulla aloitti uutena siivousyrittäjänä Saber Belmabrouk. Belmabrouk on työskennellyt Italiassa 10 vuotta rakennusalalla ja Suomessa työmaakohteista sekä rakennussiivouksesta on kertynyt kokemusta jo yli 13 vuoden ajalta.

Tuttu Laatutakuu-yrittäjä suositteli ketjuun liittymistä ja se tuntui heti omalta vaihtoehdolta. Minulla on korkea työmoraali ja halusin päästä enemmän vaikuttamaan omaan työhöni, mutta aiempaa yrittäjäkokemusta minulla ei ollut. Ketju on kuitenkin auttanut kaikessa ja olen saanut hyvin tukea kaikissa aloitukseen liittyvissä asioissa, Belmabrouk kertoo.

Belmabroukin yritys, Timantti Siivouspalvelut, tarjoaa siivouspalveluita toimistoihin, liikekiinteistöihin, myymälätiloihin ja kuntosaleille. Kaiken tyyppisten kohteiden siivous kuitenkin onnistuu. ”Asiakaspalvelussa minulle on tärkeintä hyvä kommunikaatio. Otan mielelläni vastaan myös palautetta. Olen tarkka työn jäljestä ja laadunvarmistus tehdään aina työn tekemisen jälkeen”, Belmabrouk kuvailee vahvuuksiaan.

Belmabrouk ottaa mielellään vastaan haasteita ja aloittaa yrittäjänä innokkaana. Tavoitteena on kehittää yritystä sekä omaa ammattitaitoa ja tulevaisuudessa kasvattaa liiketoimintaa.

Palvelua suurella sydämellä – Vuoden Laatutakuu-yrittäjä Mourad Aouinet

Vuoden Laatutakuu -yrittäjänä palkittiin isosta sydämestään ja aktiivisuudestaan tunnettu Mourad Aouinet. Tunnustuksen perusteena oli muun maussa vahva halu ja kyky kasvattaa liiketoimintaa.

Mourad Aouinetin Donies Siivouspalvelut Oy on kasvanut yhdeksän Laatutakuu-vuoden aikana tasaisesti ja työllistää tällä hetkellä kaikkiaan kuusi henkilöä.

Vuosien varrella toiminnassa on moneen otteeseen noussut esiin yrittäjän myyntihenkisyys, ystävällinen ja iloinen ulospäinsuuntautuneisuus, kohteliaisuus ja hyvä asiakaspalvelu. Yrityksen talousasiat ovat aina kunnossa ja Mourad Aouinetille on tärkeää huolehtia myös työntekijöidensä hyvinvoinnista.

”Tuntuu tosi tosi hyvältä. Ja jännittävältä”, iloisesti yllättynyt voittaja sanoo saatuaan voittopokaalin käsiinsä.

”Parasta Laatutakuu-yrittäjyydessä on tiimin työ, niin ketjun kuin omien työntekijöiden – ja tietysti asiakkaiden – kanssa. Meidän tiimi on kuin perhe, siitä huolehtiminen on minulle ykkösasia.”

Aina hyvää asiakaspalvelua työnsä peruspilarina korostava Mourad Aouinet kertoo kantavansa aidosti huolta asiakkaidensa hyvinvoinnista.

”Hyvän siivouksen avulla olemme korona-aikanakin pystyneet omalta osaltamme vaikuttamaan asiakkaidemme sairaspoissaoloihin. Pidän sitä tärkeänä.”

Palkinnoksi saadun tuhannen euron matkalahjakortin kohdetta Aouinet ei suoralta kädeltä osaa nimetä. Loma-ajoista hän osaa pitää kiinni, se on merkittävä osa yrittäjän hyvinvointia kiivaan työnteon vastapainona.

”Katsotaan nyt, pitää vähän suunnitella. Jonnekin vähän pidemmälle olisi mukava suunnata, ehkä Amerikkaan tai Aasiaan.”

Komean pokaalin paikkaa kotona sen sijaan ei tarvitse miettiä. Sen määrää kuulemma vaimo, ihan kuten kaapinkin paikan.

Mystiikkaa, musiikkia, tanssia ja tartalettia

Grand Central Hotel huokuu klassista tyylikkyyttä ja samanaikaisesti uudenlaista rentoutta ja kaiken ytimessä oloa Helsingin rautatientorilla. Lokakuun ensimmäisenä lauantaina upeaa juhlafiilistä paikkaan toivat yhteistä gaalaansa viettävät Laatutakuu-yrittäjät.

Tänä vuonna Laatutakuu Gaala järjestettiin Eliel Saarisen suunnittelemassa historiallisessa, vuonna 1909 valmistuneessa jugendrakennuksessa, joka viime vuosiin asti on palvellut VR:n pääkonttorina. Nyt tilat on muutettu näyttäväksi hotelliksi ja juhlatiloiksi, joihin Laatutakuu-yrittäjät ja yhteistyökumppanit oli kutsuttu juhlimaan vuosittaiseen gaalatapahtumaan.

Juontajan lepopäivä

Illan juontajana toiminut Ile Uusivuori vitsaili nauttivansa työkeikasta, johon kolmen pienen lapsen isänä pääsee illaksi juhliin pois kotiarjen hulinoista. Hän paljasti omaksi siivousbravuurikseen imuroinnin. Toki hän toivoi illan aikana saavansa sekä siihen, että kodin siivouskomeron siistinä pitämiseen ammattilaisilta lisävinkkejä.

Hyviä vinkkejä ja tietoa uusista tuotteista ja palveluista tuli myös gaalassa mukana olleilta yhteistyökumppaneilta Diverseyltä, Pamarkilta, Starialta, Torkilta sekä Hakolta.

Huolenpidon aikaa

Toimitusjohtaja Henri Häyrinen kertoi sydämellisten tervetulotoivotusten jälkeen vallitsevista trendeistä, jotka vaikuttavat meidän kaikkien elämään tässä odotetussa ”uudessa normaalissa”. Arki ei ehkä ihan sellaiseksi normaaliksi muotoutunut, mitä vuosi sitten ajateltiin tapahtuvaksi.

Viiden kohdan listalla Häyrinen nosti esiin työvoimapulan, energiakriisin, inflaation, korkojen nousun ja tulevan taantuman. Vaikka lista oli hiukan mollivoittoinen, löytyi sieltä myös positiiviseksi käännettäviä asioita.

”Elämme haasteellisia aikoja. Erityisesti vähän vaikeampina aikoina kuitenkin korostuu yhteistyön merkitys. Juuri nyt on hyvä kuulua vahvaan ketjuun, jolla on hyvä maine, tunnettu brändi ja parhaat toimijat. Markkinoilla tulee kilpailutuksia, joissa hyvällä toiminnalla ja ketjun tuella on hyvä mahdollisuus saada uutta jalansijaa.

Olennaista on juuri nyt huomioida intensiivisesti sekä työntekijöitään että asiakkaitaan. Pidetään vähän ekstrahuolta heistä, ja vielä entistäkin paremmin ennakoidaan asiakkaan tarpeita. Tärkeää on myös pitää huolta itsestään ja omasta bisneksestään. Esimerkiksi hintaneuvotteluissa on tärkeää siirtää lisääntyneet kustannukset hintoihin sekä palveluissa että tuotteissa.”

Toimitusjohtaja korostaa kuitenkin yhteistyön kantavuutta.

”Tämä on se maailma jossa nyt eletään, mutta meillä ei Laatutakuussa ole hätää. Olemme alalla, jota tarvitaan myös taantuman aikana. Meillä on hyvät ja erottuvat tuotteet, toimiva konsepti ja parhaat yrittäjät. Nyt on juuri oikea hetki kuulua vahvaan ketjuun. Yhdessä me pärjäämme kyllä.”

Aktiivista toimintaa

Uusi ketjupäällikkö Juho Selin jatkoi omassa puheessaan vallitsevan tilanteen kääntämistä ratkaisukeskeisiksi toimiksi.

”On hyvä huomata, että taloustilanne avaa tilaa kilpailulle, mikä taas antaa hyviä mahdollisuuksia päästä esittelemään Laatutakuu-ketjun palveluita. Positiivista on myös se, että koronan rajoitusten hellittäessä on taas päästy myyntikäynneille. Konseptille on hyvä tilaus.”

Nyt tarvitaan oma-aloitteisuutta ja aktiivista toimintaa.

”Asiakkaiden kanssa kannattaa rohkeasti aloittaa keskusteluja, miten asiakassuhdetta voitaisiin lujittaa. Sovitusti palveluja voi myös väliaikaisesti vähentää, sekin on asiakkaan tarpeisiin reagoimista”, Juho Selin sanoo.

”Ennen kaikkea haluan muistuttaa, että yrittäjyys on hyvää. Ja voimme olla rehellisesti siitä ylpeitä.”

Mentalistin mystiset temput

Siinä missä toimitusjohtaja ja ketjupäällikkö puhuivat jalat maassa -arjesta ja työn realiteeteista, illan pääesiintyjä, mentalisti Noora Karma puolestaan vei kirjaimellisesti vapaaehtoiselta osallistuja-Hannalta jalat maasta ja sai koko yleisön pyörittelemään silmiään uskomattomilla korttitempuillaan.

Maagikko päätti esityksensä joka puolelle leviävään glittersateeseen, mikä sai Ile Uusivuoren toteamaan, että onpa hyvä että paikalla on osaavat siivousammattilaiset.

Laatutakuu-yrittäjät eivät kuitenkaan siivoushommiin ryhtyneet, vaan he keskittyivät ansaitusti juhlintaan, hyvään ruokaan ja esityksiin. Illan aikana nautittu upea illallinen päättyi jälkiruoaksi tarjottuun suklaatartalettiin, ja ohjelma huipentui yrittäjien uusille päälliköille suunnattuun yllätysesitykseen, jonka jälkeen tila raivattiin tanssille ja seurustelulle. Ilta oli upea.

Laatutakuu-yrittäjien havaintoja Gaalassa

Laura Linkoala

Vajaan vuoden Laatutakuu-yrittäjänä toiminut turkulainen Laura Linkoala palkittiin gaalassa Vuoden tulokkaana muun muassa erinomaisen asiakaspalvelun ansiosta. Myös rohkeus kysyä tarvitessaan apua on asia, joka ei ole kaikille itsestään selvyys.

”Olin työskennellyt ihan eri alalla, kun näin Laatutakuun mainoksen ja kiinnostuin. Aluepäällikkö Eini Helenius sitten sai minut innostumaan tosissaan ja aloitin tammikuussa ensin yhdellä kohteella. Nyt kohteita on reippaasti ja työtä olisi tarjolla työntekijällekin. Olen tykännyt tästä kovasti. Parasta ovat ihanat asiakkaat ja molemmin puolinen luottamus. Ja tietysti se, että tämä on työ, jossa näkee heti työnsä jäljen.”

Valeri Mamonov

Helsinkiläinen Valeri Mamonov ei ottanut vaimonsa kanssa Grand Hotelista huonetta, sillä rautatientorilta on helppo hypätä mihin tahansa kulkuvälineeseen kohti kotia.

10-vuotisesta yrittäjyydestä palkittu iloinen mies kertoi kaiken olevan mallillaan.

”Tietenkin matkan varrella on ollut nousuja ja laskuja, mutta enemmän kuitenkin nousua. Vähän epävakaisempinakin aikoina olen aina tuntenut saavani hyvin tukea ketjulta. Konsepti toimii hyvin, meillä on läheiset suhteet toisten yrittäjien kanssa ja Laatutakuu-ketju on aina ollut luotettava. Toivon, että saan toimia samalla tavalla vielä seuraavatkin kymmenen vuotta.”

Paul Imarhiagbe

”Kiitos kysymästä, bisnes on sujunut hyvin”, iloisen seurueen pöydässä juhlinut Paul Imarkhiabe sanoo.

13 vuoden Laatutakuu-yrittäjyyteen mahtuu vaihtelevia vuosia.

Korona hiljensi toimistoja, mutta onneksi asiakaspaletissa on myös muun muassa myymälöitä, joten töitä on riittänyt mukavasti kaksi ulkopuolista työntekijään työllistävälle Nykyajan Siivous Palveluille . Paul on aktiivisesti tarjonnut myös lisäpalveluita, ikkunanpesua, peruspesuja ja lattiavahauksia myös muille yrittäjille.

Maailma muuttuu, mutta yksi asia on pysynyt samana: Paul Imarhiagbe on koko Laatutakuu-yrittäjyytensä ajan käynyt joka vuosi Laatutakuu-gaalassa.

Katja Nuevo

Onneksi on edes kerran vuodessa ihana juhla, jossa voi loistaa kaunis mekko päällä ja irrottautua hetkeksi arjen huolista. K clean -yrityksessään toimiva helsinkiläinen Katja Nuevo kertoo vuoden olleen rankka rakkaan läheisen ihmisen hoitamisen kanssa.

”Vastuu on suuri ja kaikki aika työn ohessa menee hoitoasioiden selvittämiseen ja konkreettiseen hoitamiseen. Lomaakaan en ole ehtinyt pitää, mutta tänä iltana haluan hetkeksi hengähtää, nauttia hyvästä ruoasta, upeasta ympäristöstä ja kivasta seurasta.”

Merja Raita

”Mitä ihmettä! Vau, kannatti tulla”, oli spontaani reaktio kun Nummelassa toimiva Merja Raita palkittiin Starian kirjanpitotiimin toimesta Matkalla tähtiin yrittäjä -tunnustuksella. Kriteereinä oli muun muassa esimerkillinen yrittäjäasenne sekä järkevä yrityksen omavaraisuuden kasvattaminen. Kunniakirjan ohella Staria palkitsi yhteistyökykyisen yrittäjän veloituksettomalla veroilmoituksella.

Iloisesti yllättynyt yrittäjä kiitteli myös omasta puolestaan hyvin toimivaa yhteistyötä tilitoimiston kanssa.

”Niin hyvin hoitavat kaiken just niin kuin kuuluukin”, reilut kaksi vuotta sitten Laatutakuu-yrittäjyyteen siirtynyt Merja Raita toteaa.

Terttu Kolehmainen

Jyväskylästä juna lähti jo aamukymmeneltä, joten juhlapöydän antimet: alkuruokamenun herkut ja pääruokana tarjottu härän paahtopaisti maistuivat Terttu Kolehmaiselle ja Leena Tuoriniemelle. Leena on jo pitkäaikaisen Laatutakuu-yrittäjyyden jättänyt, mutta jatkaa työntekijänä 10-vuotistunnustuksella palkitussa Terttu Kolehmaisen Tepan Liina-Harjassa.

”On mukavaa, kun apuna on ihminen, joka tietää mitä tehdään ja toimii ja ajattelee omatoimisesti asiakaskunnan tarpeet huomioiden haastavissakin kohteissa. Luotettava työntekijä on kullanarvoinen myös omassa jaksamisessani”, Terttu Kolehmainen kiittelee.

”Leenan kanssa tiedetään aina molemmat missä mennään, ei se yrittäjähenkisyys sieltä mihinkään ole kadonnut.”

Gaalassa palkitut yrittäjät

5 vuotta toimineet yrittäjät
Tmi TehoMe, Ilkka Huisman
Huoltosiivous Turku Oy, Heidi Lahti
KORENTO SIIVOUSPALVELUT, Maryam Mahmoudi
Sfinksi Palvelut Oy, Sami Ali
NESO TMI, Nexhat Ramadani
Unique Contact, Micheal Chukwu

10 vuotta toimineet yrittäjät
Tepan Liina-Harja Tmi, Terttu Kolehmainen
RoPo Clean, Markku Paunonen
VM Siivouspalvelut, Valeri Mamonov
HLO siivous, Heili Leesmaa

15 vuotta toimineet yrittäjät                                                              
Laatusiivous BL OY, Benjamin Lyhtinen
Amina-Siivouspalvelut, Carita & Karem Eladly Ali
Kiinteistöpalvelut Laine & Nummisto Oy, Tomi Nummisto

20 vuotta toimineet yrittäjät
Siivousliike Eeman Oy, Elvi Mankinen
T:mi Maarit Vainikainen, Maarit Vainikainen
Tmi Riku Rautvuo, Riku Rautvuo
Finn Cleanfactor Oy, Jani Nevala

Vuoden tulokas 2022
SiivousNinjat, Laura Linkoala
KS Siivouspalvelut, Kaarle Salmela

Vuoden konkari 2022
Tmi Fika Piric, Fika Piric

Paras konseptin hyödyntäjä 2022
Nooni Siivous, Veronika Reinol
Salme hoitaa, Salme Kokk

Ketjun korkein asiakastyytyväisyys 2022 (siivous)
Finska Siivouspalvelut, Bella Ozdoyeva

Ketjun korkein asiakastyytyväisyys 2022 (huolto)
Tmi KIHE, Kimmo Roininen

Suurin suhteellinen liikevaihdon kasvu 2022 (siivous)
SVS Siivous, Dau Huynh

Suurin suhteellinen liikevaihdon kasvu 2022 (huolto)
Tmi KIHE, Kimmo Roininen

Suurin euromääräinen liikevaihdon kasvu 2022 (siivous)
SVS Siivous, Dau Huynh

Suurin euromääräinen liikevaihdon kasvu 2022 (huolto)
Kiinteistöpalvelut Laine & Nummisto Oy, Tomi Nummisto

Paras ylläpitoyrittäjä
Tmi TehoMe, Ilkka Huisman

Vuoden yrittäjä 2022
Donies Siivouspalvelut, Mourad Aouinet