Vuoden 2025 Laatutakuu-yrittäjä Dau Huynh palkittiin pitkäjänteisyydestä ja asiakaslähtöisyydestä

Laatutakuu Gaala kruunasi jälleen yhden merkittävän menestystarinan, kun Vuoden Yrittäjä 2025 -palkinto myönnettiin Dau Huynhille, SVS Siivous Oy:n yrittäjälle. Yli kymmenen vuoden yrittäjäura on ollut jatkuvan kehittymisen ja vahvan sitoutumisen tarina.

Kun Daun nimi kuulutettiin Vuoden Yrittäjäksi, gaalassa juhlimassa olivat hänen perheensä ja työntekijänsä, ihmiset, jotka ovat olleet mukana rakentamassa tätä menestystä arjessa. Palkinnon vastaanottaessaan Dau kertoi ilahtuneena: ”Tuntuu erittäin hyvältä saada tällainen huomiointi. Tämä tuli todella iloisena yllätyksenä!”

Laatu ja luotettavuus kaiken perustana

Dau Huynh on rakentanut liiketoimintansa vuodesta 2013 lähtien vahvoille arvoille: laadulle, luotettavuudelle ja erinomaiselle asiakaspalvelulle. Hän ei ole ainoastaan palveluntarjoaja, vaan arvostettu kumppani, jonka asiakkaat tietävät voivansa luottaa korkeaan laatuun kerta toisensa jälkeen.

Daulle asiakassuhteet eivät ole pelkkiä sopimuksia, ne ovat kumppanuuksia, joita hoidetaan järjestelmällisesti ja huolellisesti. Säännölliset tapaamiset ja laatukierrokset yhdessä asiakkaiden kanssa ovat osoitus aidosta välittämisestä. Palaute puhuu puolestaan: sekä työn laatu että asiakassuhteiden hoito saavat johdonmukaisesti kiitosta.

Konseptin hallinta ja kasvun viisaus

Myyntihenkisenä ja asiakaslähtöisenä yrittäjänä Dau ymmärtää, että asiakkaiden tarpeet menevät usein peruspalveluiden yli. Hän tarjoaa aktiivisesti erilaisia lisäpalveluja, joilla varmistetaan tilojen arvon säilyminen pitkällä aikavälillä. Tämä proaktiivinen ote on tehnyt hänestä korvaamattoman yhteistyökumppanin.

Dau hallitsee SVS-konseptin erinomaisesti ja on vahvasti sitoutunut ketjuyhteistyöhön. Liiketoiminta on kasvanut tasaisesti ja harkiten. Tällä hetkellä yrityksen talous on erittäin vakaalla pohjalla, mikä kertoo viisaista liiketoimintapäätöksistä ja pitkäjänteisestä suunnittelusta.

Vastuullinen työnantaja ja arvostettu kollega

Yrittäjyys ei ole vain numeroita ja kasvua – se on myös ihmisten johtamista. Dau on vastuullinen, luotettava ja ohjaava työnantaja, joka osaa tukea ja opastaa työntekijöitään kohti onnistumista. Hyvä johtaminen näkyy tuloksissa ja työilmapiirissä.

Yrittäjäkollegana Dau on aidosti pidetty persoona. Hän on aina valmis auttamaan muita alueen yrittäjiä tarvittaessa ja tekee laajaa, sujuvaa yhteistyötä niin yrittäjien kuin ISS-palveluidenkin kanssa. Tämä yhteisöllisyys ja toisista välittäminen tekevät hänestä erityisen arvostetun toimialan ammattilaisen.

Lämpimät onnittelut Daulle Vuoden Yrittäjä 2025 -palkinnosta! Kiitos esimerkillisestä työstä, inspiraatiosta ja siitä, että osoitat meille kaikille, millaista on olla aidosti arvostettu kumppani, työnantaja ja kollega.

Laatutakuu Gaalassa juhlittiin menestystä ja yhteisöllisyyttä

Lauantaina 4.10.2025 Sokos Hotel Presidentin upeat juhlatilat täyttyivät ilosta, naurusta ja lämpimästä yhteishengestä, kun Laatutakuu-verkosto kokoontui jälleen yhteen vuoden kohokohtaan Laatutakuu Gaalaan.

Gaala toi yhteen huikean joukon menestyneitä ja inspiroivia yrittäjiä, jotka päivittäin tekevät laadukasta työtä asiakkaidensa hyväksi. Illan aikana oli mahdollisuus jakaa kokemuksia, verkostoitua ja juhlia yhdessä saavutettuja menestyksiä. Tunnelma oli alusta loppuun lämminhenkinen ja juhlahumua täynnä. On hienoa nähdä, kuinka vahva yhteisö meillä on, yrittäjiä, jotka tukevat toisiaan ja jakavat yhteisen intohimon laadukkaaseen työhön.

Illan kohokohta oli palkitsemistilaisuus, jossa annettiin tunnustusta erinomaisesta työstä ja sitoutumisesta. Palkinnot ojennettiin useille ansioituneille yrittäjille, jotka ovat erottuneet toiminnassaan erityisellä tavalla. Jokainen palkinto kertoi tarinan pitkäjänteisestä työstä, asiakaslähtöisyydestä ja halusta kehittyä. Kiitospuheet ja onnistuneiden hetket lavalla muistuttivat siitä, miksi teemme tätä työtä.

Ohjelmassa oli myös yllätyksiä! Taikuri ja mentalisti Kristian Backman viihdytti vieraita hämmästyttävillä tempuillaan ja sai salin hämmästyksestä hiljaiseksi. Moni jäi varmasti miettimään vielä kotimatkalla, miten taikuus oli mahdollista. Ilta huipentui hyvään musiikkiin ja discoon, jossa juhlaväki pääsi jatkamaan juhlintaa pitkälle yöhön. Tanssilattia täyttyi nopeasti, ja yhdessä tanssiminen kruunasi upean illan täydellisesti.

Suuret kiitokset kaikille, jotka olitte mukana tekemässä Laatutakuu Gaala 2025:sta unohtumattoman! Yhdessä loimme illan, joka jää varmasti mieleen pitkäksi aikaa. Nähdään taas ensi vuonna, uudet tarinat ja saavutukset odottavat!

Laatutakuu Gaala 2025 palkitut:

Vuoden yrittäjä
SVS Siivous Oy, Dau Huynh

Paras ylläpitoyrittäjä 
Nooni Siivous, Veronika Reinol

Vuoden tulokas
Karjalan siivousmestari, Emma Korbeak
Lumin Siivouspalvelu, Heli Aso

Vuoden konkari
SunClean, Sanna Arpiainen

Paras konseptin hyödyntäjä
RocAl Tmi, Klevis Roçaj

Ketjun korkein asiakastyytyväisyys
Clean & Handy, Khaled Bashiri (siivouspalvelut)
NOSTE Kiinteistöpalvelut Oy, Juri Pekkola ja Tuomo Puharinen (kiinteistöhuolto)

Suurin suhteellinen liikevaihdon kasvu
SiivousNinjat Oy, Laura Linkoala (siivouspalvelut)
Kiinteistöhuolto M.Korhonen Oy, Joni Pekkarniemi (kiinteistöhuolto)

Suurin euromääräinen liikevaihdon kasvu
SiivousNinjat Oy, Laura Linkoala (siivouspalvelut)
Kiinteistöhuolto M.Korhonen Oy, Joni Pekkarniemi (kiinteistöhuolto)

5 vuotta toimineet yrittäjät
Haci Okur, Minjanna siivous
Fittore Hajdari, Siivouspalvelut Hajdari
Eike Reiman, SadeKe Siivouspalvelut
Merja Raita, Tmi Merja Raita
Victor Duru, Vinlinks Palvelut

10 vuotta toimineet yrittäjät
Maria Lappalainen, Siivouspalvelut Maria Lappalainen
Belhaj Ossamah, PK-seudun siivouspalvelut
Lauri Hellsten, LH Palvelu
Sari Kpitaru, ROSA Siivous

15 vuotta toimineet
Saara ja Sami Uutela, Tupla SS Ay
Kaija Alioglu, Tmi Apukaija

25 vuotta toimineet
Jyrki Heinonen, Heino Palvelut

Lämpimät onnittelut kaikille palkituille!

Laatutakuu palkitsi Valeri Mamonovin vuoden yrittäjänä Franny Awards -gaalassa

Franny Awardseja juhlittiin 21.3.2025 hienoissa puitteissa hotelli Scandic Grand Marinassa Helsingissä. Laatutakuu-yrittäjä Valeri Mamonov palkittiin juhlassa ansaitusti Laatutakuun vuoden yrittäjänä. Valerin tarina on esimerkki siitä, miten intohimo työhön ja aito välittäminen asiakkaista luovat menestystä.

”Tunnustus tuli täytenä yllätyksenä! Rakastan työtäni, mutta en olisi ikinä uskonut sen tuovan tällaista huomiota”, Valeri kertoo liikuttuneena palkinnosta.

Ennen yrittäjäksi ryhtymistään Valeri työskenteli kiinteistöalalla talonmiehenä ja porrassiivoojana. Kun Valeri vuonna 2012 näki sattumalta Laatutakuun mainoksen, ajatus oman siivousyrityksen perustamisesta tuntui heti oikealta. ”Halusin kokeilla kykyjäni jossain suuremmassa ja kunnianhimoisemmassa kuin tavallisessa palkkatyössä”, Valeri muistelee yrittäjätaipaleensa alkua. Siivoustyö vei sydämen heti yrittäjyyden alusta lähtien.

Tänään Valerin yritys työllistää kaksi työntekijää ja yhden alihankkijan. Lisäksi hän saa tarvittaessa apua muilta Laatutakuu-yrittäjiltä. Yrityksen menestyksen takana on kurinalaisuus, jatkuva kehittyminen ja aito halu palvella asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Valeri osallistuu aktiivisesti ketjun koulutuksiin ja tapahtumiin, ei velvollisuudesta vaan aidosta oppimisen ilosta.

”Rakastan työtäni. Rakastan seurata, kuinka toimistolla työskentelevien ihmisten mieliala muuttuu alun välinpitämättömyydestä ystävällisiin hymyihin, kun he huomaavat siivouksen vaikutuksen tilojen viihtyvyyteen”, Valeri kertoo hymyillen. Asiakkaat ovat huomanneet Valerin omistautumisen työlleen. Palaute on ollut erittäin positiivista, ja mahdolliset puutteet korjataan aina välittömästi. Valeri tarjoaa osana hyvää asiakaspalvelua aktiivisesti lisäpalveluja ja muistaa asiakkaitaan esimerkiksi jouluisin lahjakortein.

”En pidä ’valmiiksi tallotuista’ poluista, se on tylsää. Tässä työssä on tilaa kokeilulle ja uuden oppimiselle, mikä tekee työstä mielenkiintoista”, Valeri kertoo. Hän miettii päivittäin, miten voisi parantaa palvelua entisestään. ”Parasta työssäni on nähdä, miten saumattomasti palvelumme sulautuu asiakkaiden arkeen. Silloin tiedän tehneeni kaiken oikein, ja puhtaus tulee kuin itsestään”, Valeri tiivistää työfilosofiansa.

Tulevaisuudessa Valeri haluaa laajentaa toimintaansa maltillisesti. ”Haluan kasvattaa asiakaskuntaa asteittain, jotta pystyn ymmärtämään jokaisen asiakkaan tarpeet”, hän painottaa. Tämä asiakaslähtöinen ajattelu ja aito intohimo työhön tekevät Valerista halutun ja luotetun siivouskumppanin sekä arvostetun kollegan.

Kiinnostaako sinua Laatutakuu-yrittäjyys? Lue lisää ja täytä hakemus.

Laatutakuu Gaala 2024 – Yrittäjien ja yhteisöllisyyden juhlaa Hotel Ilveksessä Tampereella

Tamperelaisen Sokos Hotel Ilveksen upea juhlatila täyttyi juhlavasta tunnelmasta, kun vuoden odotetuin tapahtuma, Laatutakuu Gaala, kokosi yhteen lähes 200 yrittäjää, heidän läheisiään ja yhteistyökumppaneita.

Illan sädehtivänä juontajana toimi Marja Hintikka, joka johdatti meidät läpi ikimuistoisen illan. Gaalan avasi toimitusjohtajan ja ketjupäällikön mielenkiintoinen tervetuliaispuhe, jossa käsiteltiin alan ajankohtaisia trendejä, avaimia kasvuun ja asiakaspidon merkitystä. Erityisen mielenkiintoista oli kuulla menestyneiden yrittäjien Carita Eladly Alin ja Tomi Nummiston sekä Tomin työjohtajien Mikon ja Tomin haastattelut, joissa he jakoivat arvokkaita näkemyksiään ja vinkkejään menestykseen sekä asiakastyytyväisyyden ylläpitämiseen.

Illan odotettu kohokohta oli palkintoseremonia, jossa tunnustettiin yrittäjien saavutuksia useissa eri kategorioissa. Gaalan viihteellinen osuus tarjosi ainutlaatuisia elämyksiä: hämmästyimme taikuri Johannes Malkamäen virtuoosimaisesta lähitaikuudesta ja upeasta showsta. Ohjelmaosuuden lopussa tutut pop-hitit ja lattarisävelmät heräsivät uuteen eloon taitavan muusikon Kaisa Kujanpään ja harmonikan käsittelyssä.

Juhlallisen ohjelman päätteeksi tanssilattia täyttyi iloisista juhlijoista, ja ilta huipentui rennoissa tunnelmissa tanssin pyörteissä. Laatutakuu Gaala 2024 jäi mieleen lämminhenkisenä juhlana, joka korosti yhteisöllisyyden ja yhteisen menestyksen merkitystä.

Palkitut yrittäjät:

Vuoden yrittäjä                                                                            
Daniel Osuagwu, DO Multiservices Oy                                                                 

Paras ylläpitoyrittäjä                                                                
Sanna Nurmela, Sannuliina

Vuoden tulokkat                                                                         
Jenni Taskinen, Siivouspalvelut jenitas
Zekria Ali Zafar, Siivoustakuu Oy

Vuoden konkari                                                                          
Vjollca Ademi, Siivouspalvelut Ademi

Paras konseptin hyödyntäjä                                                 
Khaled Bashiri, Clean & Handy

Ketjun korkein asiakastyytyväisyys (siivous)               
Eike Reinman, SaDeKe Siivouspalvelut

Ketjun korkein asiakastyytyväisyys (huolto)
Jesse Gardemeister, JG-Fix

Suurin suhteellinen liikevaihdon kasvu (siivous)
Laura Linkoala, SiivousNinjat Oy

Suurin suhteellinen liikevaihdon kasvu (huolto)
Tomi Nummisto, Kiinteistöpalvelut Laine & Nummisto Oy

Suurin euromääräinen liikevaihdon kasvu (siivous)
Laura Linkoala, SiivousNinjat Oy

Suurin euromääräinen liikevaihdon kasvu (huolto)
Tomi Nummisto, Kiinteistöpalvelut Laine & Nummisto Oy

5 vuotta toimineet yrittäjät
Khaled Bashiri, Clean & Handy
Sanna Nurmela, Sannuliina
Tiina Khademi, Adris Siivous- ja Kiinteistöpalvelu

10 vuotta toimineet yrittäjät
Akram Ben Fradj, BIZERTINOS Oy
Jouni Tikkanen, Tmi Jouni Tikkanen Siivouspalvelu
Magnus Unadike, UnaGreen Oy
Olga Iumina, Reipas Moppi Oy
Piret Murro, Pirre Group Ky
Radojka Bilic, Viki Siivouspalvelu
Sanela Neimarlija, Medinan Siivouspalvelu
Timo Talvitie, Valpperin Siivouspalvelu T:mi
Vjollca Ademi, Siivouspalvelut Ademi

15 vuotta toimineet yrittäjät
DO Multiservices Oy, Daniel Osuagwu
Buncha Thongngam, Nath Oy
Paul Imarhiagbe, NYKYAJAN SIIVOUS PALVELUT
Päivi Leino, PaMiJo Oy

20 vuotta toimineet yrittäjät                      
Hilkka Kärkkäinen, Tmi Hilkka Kärkkäinen

Lämpimät onnittelut kaikille palkituille!

Kuopiolainen Daniel Osuagwu valittiin Laatutakuun Vuoden yrittäjäksi 2024

Laatutakuu Gaalassa vuoden yrittäjä -palkinnon voitti ansaitusti pitkän linjan huippuammattilainen siivousyrittäjä Daniel Osuagwu Kuopiosta. Hänen yrityksensä DO Multiservices Oy on hyvä esimerkki sitoutuneesta ja menestyksekkäästä yrittäjyydestä, jossa yhdistyvät vahva ammattitaito, erinomainen asiakaspalvelu ja tiivis yhteisöllisyys.

Daniel on toiminut Laatutakuu-ketjussa yrittäjänä jo 15 vuoden ajan, ja hänen uransa on ollut menestystarina alusta alkaen. Aikaisemmin urallaan hän on voittanut sekä Franny-palkinnon että vuoden konkarin tittelin. Nämä tunnustukset eivät ole tulleet sattumalta – Danielin työn laatu on ollut järkkymättömän ensiluokkaista läpi vuosien.

Keskeisin tavoitteeni koko 15 vuoden yrittäjyyden ajan on aina ollut asiakkaiden tyytyväisyys ja palvelun korkea laatu. Tämän pitkäjänteisen työn tunnustuksena saatu Vuoden yrittäjä -palkinto merkitsee minulle paljon. Yritykseni liikevaihto on kasvanut tasaisesti koko toiminnan ajan. Yrityksessäni työskentelee kaksi työntekijää, ja teen yhteistyötä myös alihankkijoiden kanssa, joista osa on Laatutakuu-yrittäjiä.

Menestykseni salaisuuksia ovat olleet asiakkaiden palveleminen parhaalla mahdollisella tavalla, johdonmukaisuus ja omistautuminen työlle. Tämä näkyy erityisesti pitkissä asiakassuhteissa – monet asiakkaistani ovat pysyneet mukana koko 15 vuoden ajan. Vaikka osa asiakkaista on välillä kokeillut edullisempaa vaihtoehtoa, he ovat yleensä palanneet takaisin arvostettuaan palveluni laatua.

Erityisen vaikuttavaa Danielin toiminnassa on hänen omistautumisensa asiakaspalveluun. Hän ei tyydy vain toimittamaan palveluja, vaan tekee säännöllisiä laatukierroksia yhdessä asiakkaidensa kanssa. Tämä proaktiivinen lähestymistapa on johtanut erinomaisiin asiakastyytyväisyyslukuihin niin työn laadun kuin asiakassuhteiden hoidon osalta.

Myyntihenkisenä ammattilaisena Daniel ymmärtää, että asiakkaiden kiinteistöjen arvon ylläpitäminen on keskeistä. Hän tarjoaa aktiivisesti räätälöityjä lisäpalveluja asiakkaidensa tarpeisiin. Tämä strategia on tuottanut tulosta: yrityksen liikevaihto on kasvanut tasaisesti ja harkitusti, mikä on johtanut hyvään taloudelliseen tilanteeseen.

Pidän tärkeänä henkilökohtaista yhteydenpitoa asiakkaiden kanssa ja nopeaa reagointia heidän tarpeisiinsa. Tämä asiakaslähtöinen toimintatapa yhdistettynä aitoon innostukseen työtäni kohtaan on ollut keskeinen tekijä yritykseni menestyksessä.

Danielin menestys ei rajoitu vain liiketoimintaan. Työnantajana hän on vastuullinen ja luotettava mentori, joka ohjaa henkilöstöään ammattitaitoisella otteella. Kollegoidensa keskuudessa Daniel tunnetaan auttavaisena ja positiivisena persoonana, jonka tarttuva nauru piristää työyhteisön arkea. Hän on aina valmis ojentamaan auttavan kätensä muille alueen yrittäjille.

Menestyvänä yrittäjänä Daniel ymmärtää myös työhyvinvoinnin merkityksen. Hän näyttää esimerkkiä muille pitämällä huolta omasta jaksamisestaan säännöllisen loman avulla. Tämä tasapaino työn ja levon välillä heijastuu positiivisesti työyhteisöön ja asiakkaille.

Vuoden yrittäjäpalkinto on tunnustus Danielin pitkäjänteisestä työstä, erinomaisesta ammattitaidosta ja esimerkillisestä yrittäjyydestä. Menestys on syntynyt kovalla työllä, aidolla välittämisellä ja positiivisella asenteella.

Ota yhteyttä:
Daniel Osuagwu
DO Multiservices Oy
Puh. 045 316 8115
daniel.osuagwu@laatutakuuketju.fi

Buncha Thongngam palkittiin Laatutakuun Franny Awards -palkinnolla

Laatutakuu palkitsi pitkäaikaisen yrittäjän Buncha Thongngamin Franny Awards -palkinnolla. Buncha Thongngam on toiminut Laatutakuu-yrittäjänä vuodesta 2009 ja saanut kiitettävää asiakaspalautetta koko yrittäjyytensä ajan. Bunchan yritys Nath Oy on kasvanut tasaisesti ja hän haluaakin varmistaa, että joka vuosi liikevaihtoa on enemmän kuin edellisenä vuonna. Buncha kasvattaa liikevaihtoaan myymällä itse lisää kohteita, tätä helpottavat tyytyväiset asiakkaat, jotka suosittelevat ystävällistä palvelua ja huippuluokan laatua mielellään. Korkeasta asiakastyytyväisyydestä kertovat pitkäaikaiset asiakassuhteet, useat asiakkuudet ovat kestäneet koko 15 vuotisen yrittäjyyden ajan.

Buncha hyödyntää ja noudattaa esimerkillisesti konseptia. Hän on osallistunut yrittäjyytensä ajan kaikkiin koulutuksiin ja kehittänyt aktiivisesti itseään ja ammattitaitoaan. Taskusta löytyy mm. yrittäjän ammattitutkinto vuodelta 2012. Laatutakuu-yrittäjyydessä hän arvostaa mahdollisuutta vaikuttaa omaan aikaansa ja työn laatuun. Itseään hän kuvailee, että on tunnollinen ja luotettava, pyrkii aina hoitamaan sovitut asiat ajallaan sekä palvelemaan mahdollisimman hyvin asiakasta.

”Tapaan päivittäin asiakkaita kohteissa ja keskustelen heidän ja työntekijöideni kanssa. Reagoin kaikkiin asiakkaiden toiveisiin heti ja varmistan, että toimimme aina asiakkaan parhaaksi.”

Buncha on suorittanut hotelli- ja ravintola-alan koulutuksen sekä työskennellyt viiden tähden hotellissa. Hyvä ammattitaito ja pitkä kokemus asiakaspalvelusta varmistavat asiakastyytyväisyyden ja -pysyvyyden muissakin ketjun kohteissa. Buncha tekee omien kohteiden lisäksi paljon alihankintaa asiakkaiden haltuunotoissa ja siirroissa, jolloin hän varmistaa asiakkaiden toiveiden toteutumisen ja perehdyttää uudet yrittäjät kohteisiin ja omalta osaltaan varmistaa korkean laadun.

Ota yhteyttä: https://laatutakuu.fi/nath-oy/

Olga tukee ja kuuntelee – Olga Iumina valittiin Vuoden Laatutakuu-yrittäjäksi

Vantaalaisen Reipas Moppi Oy:n yrittäjä Olga Iumina palkittiin Vuoden yrittäjä 2023 -palkinnolla Villa Haikossa järjestetyssä Laatutakuun 30-vuotisjuhlagaalassa.

Vuoden Laatutakuu-yrittäjä 2023 Olga Iumina on toiminut Laatutakuun siivousyrittäjänä yhdeksän vuoden ajan. Vuosien aikana hän on kasvattanut tasaisesti liikevaihtoaan ja jopa viisinkertaistanut sen alkuun verrattuna. Niinpä yrityksen talousasiat ovat tällä hetkellä varsin hyvässä jamassa.

Hänen kolme työntekijäänsä pitävät häntä erinomaisena esihenkilönä, joka johtaa, tukee ja ohjeistaa työntekijöitään konseptin mukaisesti sekä auttaa heitä onnistumaan työssään entistä paremmin.

”Ai miksi minut valittiin vuoden yrittäjäksi? En yhtään tiedä! Ehkä siksi, että olen hyvä, ahkera ja vastuullinen ihminen. Työskentelin aiemmin hotellisiivoojana ja hotellin vastaanotossa, mutta sitten aloin kaivata jotain muuta. Mietin yrittäjäksi ryhtymistä puolisen vuotta, vaikka minulla olikin runsaasti osaamista siivoojan työstä.”

Yrittäjänä Olga on aktiivinen, hän osallistuu ketjun tilaisuuksiin ja tekee yhteistyötä muiden yrittäjien kanssa. Asiakaspalvelukaan ei tuota hänelle vaikeuksia. Hän tekee säännöllisiä laatukierroksia asiakkaidensa kanssa ja asiakkaat ovat tyytyväisiä sekä työn laatuun että asiakassuhteen ylläpitoon.

”Onni työssäni on mieheni, joka toimii oikeana kätenäni. Hän auttaa siivoustöissä ja vastaa asiakaspalautteisiimme. Tarvittaessa hän myös tuuraa muita työtekijöitämme, jos joku vaikka sairastuu.”

Yrittäjänä Olga kokee saaneensa Laatutakuu-ketjulta ja erityisesti omalta aluepäälliköltään Anu Saariselta runsaasti tukea, koulutusta ja neuvontaa niin kirjanpidossa kuin sopivien siivousaineiden valinnassakin. Nyt hän voi jakaa neuvoja myös omille työntekijöilleen ja kollegoilleen.

”Vinkkini alalle haluaville? On todella tärkeää kuunnella asiakasta ja priorisoida sitä, mikä juuri hänelle on tärkeää. Yhdelle sitä voivat olla kiiltävät ikkunat, ja toiselle se, ettei oviin jää sormenjälkiä.”