Laatutakuu palkitsi Valeri Mamonovin vuoden yrittäjänä Franny Awards -gaalassa

Franny Awardseja juhlittiin 21.3.2025 hienoissa puitteissa hotelli Scandic Grand Marinassa Helsingissä. Laatutakuu-yrittäjä Valeri Mamonov palkittiin juhlassa ansaitusti Laatutakuun vuoden yrittäjänä. Valerin tarina on esimerkki siitä, miten intohimo työhön ja aito välittäminen asiakkaista luovat menestystä.

”Tunnustus tuli täytenä yllätyksenä! Rakastan työtäni, mutta en olisi ikinä uskonut sen tuovan tällaista huomiota”, Valeri kertoo liikuttuneena palkinnosta.

Ennen yrittäjäksi ryhtymistään Valeri työskenteli kiinteistöalalla talonmiehenä ja porrassiivoojana. Kun Valeri vuonna 2012 näki sattumalta Laatutakuun mainoksen, ajatus oman siivousyrityksen perustamisesta tuntui heti oikealta. ”Halusin kokeilla kykyjäni jossain suuremmassa ja kunnianhimoisemmassa kuin tavallisessa palkkatyössä”, Valeri muistelee yrittäjätaipaleensa alkua. Siivoustyö vei sydämen heti yrittäjyyden alusta lähtien.

Tänään Valerin yritys työllistää kaksi työntekijää ja yhden alihankkijan. Lisäksi hän saa tarvittaessa apua muilta Laatutakuu-yrittäjiltä. Yrityksen menestyksen takana on kurinalaisuus, jatkuva kehittyminen ja aito halu palvella asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Valeri osallistuu aktiivisesti ketjun koulutuksiin ja tapahtumiin, ei velvollisuudesta vaan aidosta oppimisen ilosta.

”Rakastan työtäni. Rakastan seurata, kuinka toimistolla työskentelevien ihmisten mieliala muuttuu alun välinpitämättömyydestä ystävällisiin hymyihin, kun he huomaavat siivouksen vaikutuksen tilojen viihtyvyyteen”, Valeri kertoo hymyillen. Asiakkaat ovat huomanneet Valerin omistautumisen työlleen. Palaute on ollut erittäin positiivista, ja mahdolliset puutteet korjataan aina välittömästi. Valeri tarjoaa osana hyvää asiakaspalvelua aktiivisesti lisäpalveluja ja muistaa asiakkaitaan esimerkiksi jouluisin lahjakortein.

”En pidä ’valmiiksi tallotuista’ poluista, se on tylsää. Tässä työssä on tilaa kokeilulle ja uuden oppimiselle, mikä tekee työstä mielenkiintoista”, Valeri kertoo. Hän miettii päivittäin, miten voisi parantaa palvelua entisestään. ”Parasta työssäni on nähdä, miten saumattomasti palvelumme sulautuu asiakkaiden arkeen. Silloin tiedän tehneeni kaiken oikein, ja puhtaus tulee kuin itsestään”, Valeri tiivistää työfilosofiansa.

Tulevaisuudessa Valeri haluaa laajentaa toimintaansa maltillisesti. ”Haluan kasvattaa asiakaskuntaa asteittain, jotta pystyn ymmärtämään jokaisen asiakkaan tarpeet”, hän painottaa. Tämä asiakaslähtöinen ajattelu ja aito intohimo työhön tekevät Valerista halutun ja luotetun siivouskumppanin sekä arvostetun kollegan.

Kiinnostaako sinua Laatutakuu-yrittäjyys? Lue lisää ja täytä hakemus.

Laatutakuu Gaala 2024 – Yrittäjien ja yhteisöllisyyden juhlaa Hotel Ilveksessä Tampereella

Tamperelaisen Sokos Hotel Ilveksen upea juhlatila täyttyi juhlavasta tunnelmasta, kun vuoden odotetuin tapahtuma, Laatutakuu Gaala, kokosi yhteen lähes 200 yrittäjää, heidän läheisiään ja yhteistyökumppaneita.

Illan sädehtivänä juontajana toimi Marja Hintikka, joka johdatti meidät läpi ikimuistoisen illan. Gaalan avasi toimitusjohtajan ja ketjupäällikön mielenkiintoinen tervetuliaispuhe, jossa käsiteltiin alan ajankohtaisia trendejä, avaimia kasvuun ja asiakaspidon merkitystä. Erityisen mielenkiintoista oli kuulla menestyneiden yrittäjien Carita Eladly Alin ja Tomi Nummiston sekä Tomin työjohtajien Mikon ja Tomin haastattelut, joissa he jakoivat arvokkaita näkemyksiään ja vinkkejään menestykseen sekä asiakastyytyväisyyden ylläpitämiseen.

Illan odotettu kohokohta oli palkintoseremonia, jossa tunnustettiin yrittäjien saavutuksia useissa eri kategorioissa. Gaalan viihteellinen osuus tarjosi ainutlaatuisia elämyksiä: hämmästyimme taikuri Johannes Malkamäen virtuoosimaisesta lähitaikuudesta ja upeasta showsta. Ohjelmaosuuden lopussa tutut pop-hitit ja lattarisävelmät heräsivät uuteen eloon taitavan muusikon Kaisa Kujanpään ja harmonikan käsittelyssä.

Juhlallisen ohjelman päätteeksi tanssilattia täyttyi iloisista juhlijoista, ja ilta huipentui rennoissa tunnelmissa tanssin pyörteissä. Laatutakuu Gaala 2024 jäi mieleen lämminhenkisenä juhlana, joka korosti yhteisöllisyyden ja yhteisen menestyksen merkitystä.

Palkitut yrittäjät:

Vuoden yrittäjä                                                                            
Daniel Osuagwu, DO Multiservices Oy                                                                 

Paras ylläpitoyrittäjä                                                                
Sanna Nurmela, Sannuliina

Vuoden tulokkat                                                                         
Jenni Taskinen, Siivouspalvelut jenitas
Zekria Ali Zafar, Siivoustakuu Oy

Vuoden konkari                                                                          
Vjollca Ademi, Siivouspalvelut Ademi

Paras konseptin hyödyntäjä                                                 
Khaled Bashiri, Clean & Handy

Ketjun korkein asiakastyytyväisyys (siivous)               
Eike Reinman, SaDeKe Siivouspalvelut

Ketjun korkein asiakastyytyväisyys (huolto)
Jesse Gardemeister, JG-Fix

Suurin suhteellinen liikevaihdon kasvu (siivous)
Laura Linkoala, SiivousNinjat Oy

Suurin suhteellinen liikevaihdon kasvu (huolto)
Tomi Nummisto, Kiinteistöpalvelut Laine & Nummisto Oy

Suurin euromääräinen liikevaihdon kasvu (siivous)
Laura Linkoala, SiivousNinjat Oy

Suurin euromääräinen liikevaihdon kasvu (huolto)
Tomi Nummisto, Kiinteistöpalvelut Laine & Nummisto Oy

5 vuotta toimineet yrittäjät
Khaled Bashiri, Clean & Handy
Sanna Nurmela, Sannuliina
Tiina Khademi, Adris Siivous- ja Kiinteistöpalvelu

10 vuotta toimineet yrittäjät
Akram Ben Fradj, BIZERTINOS Oy
Jouni Tikkanen, Tmi Jouni Tikkanen Siivouspalvelu
Magnus Unadike, UnaGreen Oy
Olga Iumina, Reipas Moppi Oy
Piret Murro, Pirre Group Ky
Radojka Bilic, Viki Siivouspalvelu
Sanela Neimarlija, Medinan Siivouspalvelu
Timo Talvitie, Valpperin Siivouspalvelu T:mi
Vjollca Ademi, Siivouspalvelut Ademi

15 vuotta toimineet yrittäjät
DO Multiservices Oy, Daniel Osuagwu
Buncha Thongngam, Nath Oy
Paul Imarhiagbe, NYKYAJAN SIIVOUS PALVELUT
Päivi Leino, PaMiJo Oy

20 vuotta toimineet yrittäjät                      
Hilkka Kärkkäinen, Tmi Hilkka Kärkkäinen

Lämpimät onnittelut kaikille palkituille!

Kuopiolainen Daniel Osuagwu valittiin Laatutakuun Vuoden yrittäjäksi 2024

Laatutakuu Gaalassa vuoden yrittäjä -palkinnon voitti ansaitusti pitkän linjan huippuammattilainen siivousyrittäjä Daniel Osuagwu Kuopiosta. Hänen yrityksensä DO Multiservices Oy on hyvä esimerkki sitoutuneesta ja menestyksekkäästä yrittäjyydestä, jossa yhdistyvät vahva ammattitaito, erinomainen asiakaspalvelu ja tiivis yhteisöllisyys.

Daniel on toiminut Laatutakuu-ketjussa yrittäjänä jo 15 vuoden ajan, ja hänen uransa on ollut menestystarina alusta alkaen. Aikaisemmin urallaan hän on voittanut sekä Franny-palkinnon että vuoden konkarin tittelin. Nämä tunnustukset eivät ole tulleet sattumalta – Danielin työn laatu on ollut järkkymättömän ensiluokkaista läpi vuosien.

”Keskeisin tavoitteeni koko 15 vuoden yrittäjyyden ajan on aina ollut asiakkaiden tyytyväisyys ja palvelun korkea laatu. Tämän pitkäjänteisen työn tunnustuksena saatu Vuoden yrittäjä -palkinto merkitsee minulle paljon. Yritykseni liikevaihto on kasvanut tasaisesti koko toiminnan ajan. Yrityksessäni työskentelee kaksi työntekijää, ja teen yhteistyötä myös alihankkijoiden kanssa, joista osa on Laatutakuu-yrittäjiä.

Menestykseni salaisuuksia ovat olleet asiakkaiden palveleminen parhaalla mahdollisella tavalla, johdonmukaisuus ja omistautuminen työlle. Tämä näkyy erityisesti pitkissä asiakassuhteissa – monet asiakkaistani ovat pysyneet mukana koko 15 vuoden ajan. Vaikka osa asiakkaista on välillä kokeillut edullisempaa vaihtoehtoa, he ovat yleensä palanneet takaisin arvostettuaan palveluni laatua.”

Erityisen vaikuttavaa Danielin toiminnassa on hänen omistautumisensa asiakaspalveluun. Hän ei tyydy vain toimittamaan palveluja, vaan tekee säännöllisiä laatukierroksia yhdessä asiakkaidensa kanssa. Tämä proaktiivinen lähestymistapa on johtanut erinomaisiin asiakastyytyväisyyslukuihin niin työn laadun kuin asiakassuhteiden hoidon osalta.

Myyntihenkisenä ammattilaisena Daniel ymmärtää, että asiakkaiden kiinteistöjen arvon ylläpitäminen on keskeistä. Hän tarjoaa aktiivisesti räätälöityjä lisäpalveluja asiakkaidensa tarpeisiin. Tämä strategia on tuottanut tulosta: yrityksen liikevaihto on kasvanut tasaisesti ja harkitusti, mikä on johtanut hyvään taloudelliseen tilanteeseen.

”Pidän tärkeänä henkilökohtaista yhteydenpitoa asiakkaiden kanssa ja nopeaa reagointia heidän tarpeisiinsa. Tämä asiakaslähtöinen toimintatapa yhdistettynä aitoon innostukseen työtäni kohtaan on ollut keskeinen tekijä yritykseni menestyksessä.”

Danielin menestys ei rajoitu vain liiketoimintaan. Työnantajana hän on vastuullinen ja luotettava mentori, joka ohjaa henkilöstöään ammattitaitoisella otteella. Kollegoidensa keskuudessa Daniel tunnetaan auttavaisena ja positiivisena persoonana, jonka tarttuva nauru piristää työyhteisön arkea. Hän on aina valmis ojentamaan auttavan kätensä muille alueen yrittäjille.

Menestyvänä yrittäjänä Daniel ymmärtää myös työhyvinvoinnin merkityksen. Hän näyttää esimerkkiä muille pitämällä huolta omasta jaksamisestaan säännöllisen loman avulla. Tämä tasapaino työn ja levon välillä heijastuu positiivisesti työyhteisöön ja asiakkaille.

Vuoden yrittäjäpalkinto on tunnustus Danielin pitkäjänteisestä työstä, erinomaisesta ammattitaidosta ja esimerkillisestä yrittäjyydestä. Menestys on syntynyt kovalla työllä, aidolla välittämisellä ja positiivisella asenteella.

Ota yhteyttä:
Daniel Osuagwu
DO Multiservices Oy
Puh. 045 316 8115
daniel.osuagwu@laatutakuuketju.fi

Buncha Thongngam palkittiin Laatutakuun Franny Awards -palkinnolla

Laatutakuu palkitsi pitkäaikaisen yrittäjän Buncha Thongngamin Franny Awards -palkinnolla. Buncha Thongngam on toiminut Laatutakuu-yrittäjänä vuodesta 2009 ja saanut kiitettävää asiakaspalautetta koko yrittäjyytensä ajan. Bunchan yritys Nath Oy on kasvanut tasaisesti ja hän haluaakin varmistaa, että joka vuosi liikevaihtoa on enemmän kuin edellisenä vuonna. Buncha kasvattaa liikevaihtoaan myymällä itse lisää kohteita, tätä helpottavat tyytyväiset asiakkaat, jotka suosittelevat ystävällistä palvelua ja huippuluokan laatua mielellään. Korkeasta asiakastyytyväisyydestä kertovat pitkäaikaiset asiakassuhteet, useat asiakkuudet ovat kestäneet koko 15 vuotisen yrittäjyyden ajan.

Buncha hyödyntää ja noudattaa esimerkillisesti konseptia. Hän on osallistunut yrittäjyytensä ajan kaikkiin koulutuksiin ja kehittänyt aktiivisesti itseään ja ammattitaitoaan. Taskusta löytyy mm. yrittäjän ammattitutkinto vuodelta 2012. Laatutakuu-yrittäjyydessä hän arvostaa mahdollisuutta vaikuttaa omaan aikaansa ja työn laatuun. Itseään hän kuvailee, että on tunnollinen ja luotettava, pyrkii aina hoitamaan sovitut asiat ajallaan sekä palvelemaan mahdollisimman hyvin asiakasta.

”Tapaan päivittäin asiakkaita kohteissa ja keskustelen heidän ja työntekijöideni kanssa. Reagoin kaikkiin asiakkaiden toiveisiin heti ja varmistan, että toimimme aina asiakkaan parhaaksi.”

Buncha on suorittanut hotelli- ja ravintola-alan koulutuksen sekä työskennellyt viiden tähden hotellissa. Hyvä ammattitaito ja pitkä kokemus asiakaspalvelusta varmistavat asiakastyytyväisyyden ja -pysyvyyden muissakin ketjun kohteissa. Buncha tekee omien kohteiden lisäksi paljon alihankintaa asiakkaiden haltuunotoissa ja siirroissa, jolloin hän varmistaa asiakkaiden toiveiden toteutumisen ja perehdyttää uudet yrittäjät kohteisiin ja omalta osaltaan varmistaa korkean laadun.

Ota yhteyttä: https://laatutakuu.fi/nath-oy/

Olga tukee ja kuuntelee – Olga Iumina valittiin Vuoden Laatutakuu-yrittäjäksi

Vantaalaisen Reipas Moppi Oy:n yrittäjä Olga Iumina palkittiin Vuoden yrittäjä 2023 -palkinnolla Villa Haikossa järjestetyssä Laatutakuun 30-vuotisjuhlagaalassa.

Vuoden Laatutakuu-yrittäjä 2023 Olga Iumina on toiminut Laatutakuun siivousyrittäjänä yhdeksän vuoden ajan. Vuosien aikana hän on kasvattanut tasaisesti liikevaihtoaan ja jopa viisinkertaistanut sen alkuun verrattuna. Niinpä yrityksen talousasiat ovat tällä hetkellä varsin hyvässä jamassa.

Hänen kolme työntekijäänsä pitävät häntä erinomaisena esihenkilönä, joka johtaa, tukee ja ohjeistaa työntekijöitään konseptin mukaisesti sekä auttaa heitä onnistumaan työssään entistä paremmin.

”Ai miksi minut valittiin vuoden yrittäjäksi? En yhtään tiedä! Ehkä siksi, että olen hyvä, ahkera ja vastuullinen ihminen. Työskentelin aiemmin hotellisiivoojana ja hotellin vastaanotossa, mutta sitten aloin kaivata jotain muuta. Mietin yrittäjäksi ryhtymistä puolisen vuotta, vaikka minulla olikin runsaasti osaamista siivoojan työstä.”

Yrittäjänä Olga on aktiivinen, hän osallistuu ketjun tilaisuuksiin ja tekee yhteistyötä muiden yrittäjien kanssa. Asiakaspalvelukaan ei tuota hänelle vaikeuksia. Hän tekee säännöllisiä laatukierroksia asiakkaidensa kanssa ja asiakkaat ovat tyytyväisiä sekä työn laatuun että asiakassuhteen ylläpitoon.

”Onni työssäni on mieheni, joka toimii oikeana kätenäni. Hän auttaa siivoustöissä ja vastaa asiakaspalautteisiimme. Tarvittaessa hän myös tuuraa muita työtekijöitämme, jos joku vaikka sairastuu.”

Yrittäjänä Olga kokee saaneensa Laatutakuu-ketjulta ja erityisesti omalta aluepäälliköltään Anu Saariselta runsaasti tukea, koulutusta ja neuvontaa niin kirjanpidossa kuin sopivien siivousaineiden valinnassakin. Nyt hän voi jakaa neuvoja myös omille työntekijöilleen ja kollegoilleen.

”Vinkkini alalle haluaville? On todella tärkeää kuunnella asiakasta ja priorisoida sitä, mikä juuri hänelle on tärkeää. Yhdelle sitä voivat olla kiiltävät ikkunat, ja toiselle se, ettei oviin jää sormenjälkiä.”

Laatutakuu juhlisti 30-vuotista taivaltaan

Laatutakuun 30-vuotisjuhlagaalaa juhlittiin Villa Haikossa Porvoossa. Illan aikana tavattiin tuttuja, jaettiin palkintoja, syötiin hyvin ja tanssittiin. Laatutakuun pitkän menestyksen takana ovat jatkuva kehittyminen ja ahkerat yrittäjät. Laatutakuu Gaalassa oli aika juhlia heitä.

Laatutakuun lauantaina 7.10 vietettyjen 30-vuotissyntymäpäivien estradina toimi Haikon kartanon yhteydessä toimiva juhlatila, Villa Haikko, jonne mahtui mukavasti liki 200 vierasta. Vaikka sää oli jo syksyinen, aukesivat villan terassilta kauniit maisemat merelle.

”Haikon kartano rakennettiin vuonna 1932 ja sen jälkeen se on poltettu viisi kertaa. Tänään tuuli käy mereltä suoraan rakennusta päin, tästä syytä siirrämme illan ilotulituksen myöhempään gaalaan”, toimitusjohtaja Henri Häyrinen totesi tervetuliaispuheensa yhteydessä.

Puheessaan Henri kertoi perustaneensa Laatutakuun pahimpaan lama-aikaan vuonna 1992.

Hänen ystävänsä suhtautuivat ajatukseen epäluuloisesti ja varoitellen, olihan franchising-liiketoimintamalli Suomessa tuolloin vielä varsin tuntematon. Varoitteluista huolimatta Henri luotti näkemykseensä – ja se kannatti.

Menestyksen pohjana tärkeät arvot

Nykyään Laatutakuu-ketjuun kuuluu jo noin 120 itsenäistä yrittäjää, jotka työllistävät hyvän joukon siivous- ja kiinteistöalan ammattilaisia. Matkan varrella Laatutakuu on valittu kahdesti Vuoden franchisingketjuksi ja kerran Vuoden puhtausalan yritykseksi. Erityisen lujaa työtä on tehty viime vuosina koronan hankaloittaessa markkinaa merkittävästi.

”Korkealaatuinen palvelu tarkoittaa minulle sitä, että kun teen työni niin hyvin, että olen lopputulokseen itse tyytyväinen, laatu varmasti miellyttää asiakastanikin”, summaa Laatutakuu-yrittäjä Daniel Osuagwu Kuopiosta.

Henrin mukaan Laatutakuun menestys pohjautuu yrityksen arvoihin; rehellisyyteen, vastuuseen, laatuun ja yrittäjyyteen. Rehellisyys tarkoittaa sovitusta kiinnipitämistä ja avointa keskustelua, kun taas vastuu koskettaa niin asiakkaita kuin ympäristöäkin. Ympäristöstä huolehtimisen näkökulmasta merkityksellisiä ovat esimerkiksi pesuaineiden valinnat.

Puheensa lopuksi Henri lanseerasi yritykselleen viidennen arvon: yhtenäisyyden. Sitä kertoi lisää Itä- ja Pohjois-Suomen aluepäällikkö Kirsi Viitaniemi.

”Yhtenäisyys tarkoittaa, että työmme ei ole yksin yrittämistä vaan yhdessä yrittämistä.  Laatutakuulla minut otettiin heti lämpimästi vastaan. Avoimuus ja rehellisyys loivat turvaa, jonka myötä uskalsin lähteä yrittäjäksi. Vuosien varrella on tuntunut hyvältä tavata muita yrittäjiä ja saada tukea, kun omat tiedot ja taidot ovat loppuneet kesken. Tarjolla on aina hyviä koulutuksia ja yhteydenpito onnistuu myös kiireisessä arjessa”, kuvaili Kirsi tuntemuksiaan.

Aluepäälliköksi siirryttyään Kirsi kokee tehtäväkseen vahvistaa yrittäjien välisiä suhteita ja taata kaikille samanarvoiset mahdollisuudet menestyä ja saada ketjulta tukea.

Palkintoja menestyneille yrittäjille

Gaalassa jaettiin myös runsaasti palkintoja. Kiitoksena pitkästä, 21-vuotisesta yrittäjyydestään palkittiin nyt eläkkeelle siirtynyt Elvi Mankinen, joka tunnettiin yrittäjänä ensiluokkaisesta asiakaspalvelustaan ja -siivousjäljestään, sekä kannustavasta otteestaan johtajana.

Vuoden yrittäjänä palkittiin Olga Iumina Vantaan Reipas-moppi yrityksestä. 1000 euron matkalahjakortilla palkittu Olga on työskennellyt Laatutakuu-yrittäjänä yhdeksän vuotta ja hän työllistää tällä hetkellä kolme henkeä.

”Olgalla hallussa ovat niin konsepti kuin talouskin. Yrittäjänä hän on aktiivinen ja kannustava, ja tekee tiivistä yhteistyötä muiden kanssa”, kuuluivat perustelut.

Tanssia ja synnytyslaulua

Illan juontajana toimi näyttelijä Ernest Lawson, joka jututti lavalla Laatutakuun yhteistyökumppanien Starian, Pamarkin, Hakon, Torkin, Diverseyn ja Boltin edustajia.

Tork oli kutsunut mukaan Putous-ohjelmasta tutun tanssiopettaja Folke Rundqvistin, joka huonon suomensa takia päätyi ohjaamaan synnytyslaulun Laatutakuulle sen 30-vuotissynttäreiden johdosta. Lisäksi Folke opetti yleisölle diskotanssin askeleita.

Juhlavan ruokailun jälkeen tapahtumassa esiintyi itämaista tanssia arabialaisen musiikin tahtiin esittänyt Laura Zaray & Zaray Dancers -tanssiryhmä, jonka tarttuva ja lämmin energia sai myös monet yrittäjät lattialle ilakoimaan.

Spontaania iloa sisälsi myös yrittäjien francisinkeskuksen väelle käsikirjoittama esitys. Mukana oli hahmoja esiripusta moppiin ja esityksessä uskallettiin heittäytyä improvisaation maailmaan ilman ennakkoharjoituksia.

Loppuillan tunnelmoinnista vastasi bilebändi Pamela Kilpeläinen & Spotlight ja puolen yön jälkeen moni jatkoi iltaa vielä Haikon kartanon yökerhon puolella.

Tunnelmia juhlista

Mikkeliläinen Sanna Arpiainen kertoi nauttineensa illasta kovatahtisen vuoden jälkeen.

”Seitsemänvuotinen yrittäjyyteni aikana olen työskennellyt Mikkelissä ja pääkaupunkiseudulla. Yrittäjyys on ollut suurta aaltoliikettä, mutta sitkeästi olen painanut eteenpäin. En kadu päivääkään. Työssäni tärkeintä on olla ihminen asiakkaalle. Työni laatu ja nopeus ovat aina kunnia-asioita.”

Viktoria Kondratavieius saapui gaalaan vieraana Helsingistä.

”Olen mukana ensimmäistä kertaa. Ihmiset ovat kauniisti pukeutuneita ja heillä on upeat kampaukset. Tulen varmasti viihtymään. Illan aikana olen nauttinut ohjelmasta ja tuttavien tapaamisesta. Myöhemmin päädyn varmasti tanssilattialle, sillä harrastan zumbaa ja rakastan tanssimista.”

Susanna Eskola vietti iltaa tilitoimisto Starian pöydässä ja iloitsi asiakkaiden näkemisestä.

”Yleensä kommunikoimme puhelimitse, sähköpostitse tai Teamsillä, joten gaala on mahtava tilaisuus nähdä asiakkaitamme livenä. Asiakkaamme asuvat ympäri Suomen, joten on hienoa, että kerran vuodessa päädymme kaikki yhteen.”

LAATUTAKUU GAALA PALKITUT

Vuoden yrittäjä 2023
Olga Iumina, Reipas Moppi Oy

Vuoden tulokas 2023
Kai Heiskanen, Frankin Siivous

Vuoden konkari 2023
Päivi Leino, PaMiJo Oy

Paras konseptin hyödyntäjä 2023
Kaarle Salmela, KS Siivouspalvelut
Kimmo Halonen, Kiinteistöhuolto M Korhonen Oy
Ilkka Huisman, Tmi TehoMe

Ketjun korkein asiakastyytyväisyys (siivous) 2023
Carita & Karem Eladly Ali, Amina-Siivouspalvelut

Ketjun korkein asiakastyytyväisyys (kiinteistöhuolto) 2023
Kimmo Halonen, Kiinteistöhuolto M Korhonen Oy

Suurin suhteellinen liikevaihdon kasvu (siivous) 2023
Leonard Terakaj, LT toimitilapalvelut

Suurin suhteellinen liikevaihdon kasvu (kiinteistöhuolto) 2023
Juri Pekkola, Tuomo Puharinen, Noste Kiinteistöpalvelut Oy

Suurin euromääräinen liikevaihdon kasvu (siivous) 2023
Edmond Basha, Alpha Pro Finland Oy

Suurin euromääräinen liikevaihdon kasvu (kiinteistöhuolto) 2023
Tomi Nummisto, Kiinteistöpalvelut Laine & Nummisto Oy

Paras ylläpitoyrittäjä
Maria Lappalainen, Siivouspalvelut Maria Lappalainen

Erityismaininnat
Carita Eladly Ali, Amina-Siivouspalvelut
Maria Lappalainen, Siivouspalvelut Maria Lappalainen
Elvi Mankinen, Siivousliike Eeman Oy

5 vuotta toimineet yrittäjät
Battaivan Batsukh, B.Servis
Augustus Enwena, SIIVOTEK
Salme Kokk, Salme Hoitaa
Liisa Mild, Mild Siivouspalvelu
Edmond Basha, Alpha Pro Finland Oy
Bella Ozdoyeva, Finska Siivouspalvelut
Veronika Reinol, Nooni Siivous
Valbona Behrami, Siivouspalvelut KLEA MB

10 vuotta toimineet yrittäjät
Jan Latif, Jan Laatusiivous Oy
Maria Cherkasova, Vimars Oy
Jimi Metaliaj, Finnlaatu Tmi
Mourad Aouinet, Donies Siivouspalvelut Oy
Kwakye Oppong, Kop Palvelut
Dau Huynh, SVS Siivouspalvelut                       

20 vuotta toimineet yrittäjät
Pirjo Heinonen, Puhdistuspalvelu Nopsa
Fika Piric, Tmi Fika Piric
Natalja Luostarinen, Tmi Natalja Heinonen
Orvokki Orti, Tmi Orvokki Orti
Erkki Kinnunen, Tmi Kiilto-Kiitäjät

Pitääkö yrittäjäksi ryhtymistä pelätä?

Yrittäjäksi ryhtyminen on iso päätös, johon sisältyy ymmärrettävästi paljon kysymyksiä ja jännitystä. Yrittäjyyttä ei tarvitse kuitenkaan missään nimessä pelätä – etenkään jos ryhtyy Laatutakuu-yrittäjäksi.

Onko minusta yrittäjäksi? Osaanko perustaa yrityksen? Mistä saan alkupääoman? Selviänkö byrokratiasta? Ansaitsenko riittävän toimeentulon? Mistä saan asiakkaita? Yrittäjyyteen liittyy lukematon määrä isoja kysymyksiä, jotka saavat helposti hien otsalle.

Aiemmin Laatutakuu-yrittäjänä itsekin toiminut Laatutakuun aluepäällikkö Kirsi Viitaniemi kehottaa karistamaan kaikki turhat pelot pois, sillä hänen mukaansa yrittäjyys on erittäin palkitsevaa. Ja jos ryhtyy yrittäjäksi Laatutakuu-ketjun siipien suojissa, saa ketjulta vankan tuen, jonka turvin saa lentävän lähdön yrittäjyyteen.

Pyysimme Kirsiä vastaamaan tyypillisiin kysymyksiin, jotka tavallisimmin askarruttavat yrittäjyyttä harkitsevaa ihmistä.

Kenelle yrittäjyys sopii?

– Laatutakuu-yrittäjyys sopii oma-aloitteiselle ja tekevälle ihmiselle, joka haluaa nähdä kättensä jäljen välittömästi. Myös asiakaspalveluhenkisyys on keskeistä. Laatutakuu tunnetaan siitä, että me olemme olemassa nimenomaan asiakkaita sekä heidän tarpeitansa ja toiveitansa varten.

Voiko ryhtyä siivousyrittäjäksi, jos ei ole alan kokemusta?

– Laatutakuu-yrittäjäksi voi ryhtyä, vaikka ei olisi koskaan toiminut yrittäjänä ja vaikka ei olisi päivääkään kokemusta siivousalalta. Me koulutamme uuden yrittäjän siivouksen saloihin ja tuemme häntä täysillä yrittäjyyden alkutaipaleella – ja tietenkin myös sitä eteen päin. Meille tuleekin paljon ihan eri aloilta yrittäjiä, jotka haluavat elämäänsä muutosta.

Mistä yrittäjä löytää asiakkaansa?

– Aloittaminen on helppoa, sillä aloittava Laatutakuu-yrittäjä voi ostaa meiltä valmiin asiakaskunnan, joka takaa riittävän määrän töitä ja toimeentuloa heti toiminnan alkumetreiltä lähtien.

– Jatkossa autamme yrittäjiä ensinnäkin tekemään lisämyyntiä omille asiakkaille niin sanottujen kausitöiden avulla. Tällaisia töitä ovat esimerkiksi ikkunoiden pesu tai lattioiden peruspuhdistus. Autamme myös yrittäjää hankkimaan kokonaan uusia asiakkaita, ja niitä voi myös ostaa meiltä.

Ansaitseeko siivousyrittäjänä riittävästi?

– Kyllä, on lyhyt vastaus. Yrittäjyydessähän on se hyvä puoli, että voi itse vaikuttaa omaan työmäärään ja sitä kautta omaan ansiotasoon. Käymme jokaisen aloittavan yrittäjän kanssa läpi, millaista liikevaihtoa hän tavoittelee ja miten paljon hän on valmis tekemään työtä.

Edellyttääkö yrittäjyys ympärivuorokautista työntekoa?

– Yrittäjyys vaatii kyllä rehellisyyden nimissä työtä, mutta ei sitä tarvitse ympärivuorokautisesti tehdä. Kuten sanoin, yritämme aina sovittaa asiakasmäärän yrittäjän toiveiden ja elämäntilanteen mukaiseksi. Pyrimme myös laatimaan asiakassalkut siten, että viikonloput jäävät vapaiksi, jotta yrittäjämme jaksavat ja voivat hyvin.

Pitääkö olla säästöjä, jotta pääsee alkuun?

– Ei tarvitse olla säästöjä. Myöskään vakuuksia ei tarvita, sillä me takaamme ketjuna lainan alkuinvestointia varten. Ainoa edellytys on, että yrittäjäksi haluavan luottotiedot ovat kunnossa.

Mitä jos ei välitä paperitöistä ja byrokratiasta?

– Oman yrityksen perustamiseen liittyy tosiaan jonkin verran hallinnollisia toimenpiteitä, mutta niitä ei tarvitse pelätä, sillä ketju auttaa niissäkin, yhdessä kirjanpitokumppanin kanssa. Autamme kaikissa aloitustoimissa ja kerromme, missä järjestyksessä asiat pitää tehdä. Neuvomme esimerkiksi, milloin on haettava starttirahaa ja milloin pitää olla y-tunnus.

– Kun yritystoiminta on käynnistynyt, yrittäjä voi luottaa siihen, että talousasiat pysyvät kontrollissa ja että kaikki menee niin kuin pitää. Kirjanpito ja muu hallinto on mietitty ketjussa, ja ne hoidetaan keskitetysti.

– Jonkin verran paperitöitä jää luonnollisesti yrittäjällekin, mutta pääsääntöisesti he voivat ulkoistaa suurimman osan hallinnollisista tehtävistä tilitoimistolle ja keskittyä asiakkaille tehtävään siivoustyöhön.

Mihin kaikkeen ketjuyrittäjänä pitää sitoutua?

– Yrittäjäksi ryhtyvän pitää olla tosissaan, sillä me haluamme tehdä pitkäjänteistä yhteistyötä emmekä vain lyhyitä kokeilujaksoja. Franchising-sopimus tehdään ensi alkuun viideksi vuodeksi, ja sen jälkeen sopimusta voi jatkaa aina kaksi vuotta kerrallaan.

– Yrittäjiemme pitää myös sitoutua yhteisiin toimintatapoihimme. Laatutakuu-yrittäjä saa käyttöönsä 30 vuoden aikana hiotun toimintamallin. Konseptimme on jo testattu markkinoilla, ja se on jo todettu toimivaksi, joten siihen kyllä kannattaakin sitoutua.

MItä pitää tehdä, jos on kiinnostunut Laatutakuu-yrittäjyydestä?

– Ihan ensimmäiseksi kannattaa tutustua nettisivuihimme. Sieltä löytyy muun muassa 10 hyvää syytä, miksi kannattaa ryhtyä Laatutakuu-yrittäjäksi.

– Laatutakuu-yrittäjä on paras henkilö kertomaan, millaista yrittäjyys on käytännössä. Yrittäjiemme kokemuksiin voi tutustua nettisivuillamme.

– Jos on kiinnostunut Laatutakuu-yrittäjyydestä, kannattaa katsoa tällä hetkellä avoinna olevat yrittäjäpaikat ja laittaa hakemus. Lisätietoja Laatutakuu-yrittäjyydestä voit kysyä Suvi Hänniseltä, jonka puhelinnumero on 050 441 7094, tai lähettämällä sähköpostitse tiedustelun osoitteeseen laatutakuu@laatutakuu.fi. Myös kaikki aluepäälikkömme vastaavat mielellään Laatutakuu-yrittäjyyteen liittyviin kysymyksiin.