Laatutakuu-yrittäjä Zekria Alizafar: “Sain työt heti reippaasti käyntiin.”

Zekria Alizafar on verrattain tuore mutta erittäin tyytyväinen Laatutakuu-yrittäjä. Ketjuun liittyminen on ollut hänen mukaansa helppo tapa aloittaa yrittäjänä, sillä Laatutakuulta on saanut hyvän tuen sekä yrityksen käynnistämiseen että sen toiminnan vakauttamiseen. Yrittäjäksi häntä veti ennen kaikkea mahdollisuus itse vaikuttaa oman työn sisältöön ja määrään.

Zekria Alizafar tuli Afganistanista Suomeen vuonna 2016 ja on ennättänyt jo tehdä monenmoista ennen ryhtymistään Laatutakuu-yrittäjäksi alkuvuonna 2024.

– Opiskelin Suomeen tultuani ensin sähköalaa, mutta siltä alalta oli vähän vaikeaa löytää tarpeeksi töitä. Lisäksi olen sellainen henkilö, että en tykkää joka päivä tehdä töitä aamukahdeksasta iltapäiväneljään – se on vähän liian rutiininomaista minulle, Zekria kertoo.

Vapaus veti yrittäjäksi

Zekria halusi itse vaikuttaa oman työnsä sisältöön ja työaikoihin, joten hän päätyi perustamaan yrityksen.

– Perustin alkuun ravintolan, jossa työskentelin itselleni kaksi vuotta. Ravintola-alasta tuli kuitenkin todella hankala, koronan jälkeen tuli vielä laskusuhdanne.

Zekrialla oli kokemusta siivousalasta sekä Afganistanista että Iranista, jossa hän asui jonkin aikaa ennen päätymistään Suomeen. Lisäksi hän ajatteli, että siivous on ala, jossa riittää töitä suhdanteista huolimatta.

– Minulla sattui myös olemaan ravintolassa yksi osa-aikainen työntekijä, joka teki töitä eräälle Laatutakuu-yrittäjälle. Hän kertoi aika paljon Laatutakuusta, ja minä kiinnostuin. Kaivoin netistä lisää tietoa ja tapasin myös Laatutakuun edustajat, minkä jälkeen vakuutuin, että  Laatutakuu on minulle sopiva konsepti.

Toiveet oman työn sisällön ja määrän hallinnasta ovat toteutuneet.

– Menen lauantaisin töihin klo 8 ja tulen takaisin kotiin klo 22. Sunnuntaina ja maanantaina pidän vapaapäivät, kunnes taas tiistaista perjantaihin on aika paljon töitä. Tykkään siitä, että välillä on paljon töitä ja sen vastapainoksi voin sitten viettää kunnolla vapaa-aikaa. Minulla onkin nykyään enemmän omaa aikaa kuin aikaisemmin. Voin mennä lasten kanssa ulos tai tehdä jotain muuta mukavaa, Zekria hymyilee.

Vahvasti vauhtiin

Zekria kertoo, että Laatutakuun siipien suojassa oli varsin vaivatonta saada työt nopeasti käyntiin.

– Suomessa on sinänsä helppoa perustaa yritys, mutta vaikeampaa on saada sen toiminta kunnolla käyntiin, sillä asiakkaiden löytäminen ja töiden saaminen ei ole niin helppoa. Laatutakuu-ketjulta sain heti alkuun valmiiksi asiakkaita, joten pystyin aloittamaan oikeat työt välittömästi. 

Zekria kiittelee myös ketjun järjestämiä koulutuksia, jotka ovat silottaneet tietä yrittäjäksi.

– Oli siivouskursseja, joista oli paljon hyötyä, vaikka minulla olikin kokemusta siivousalalta. Oli myös koulutusta myyntiin ja taloushallintoon, jotka ovat tärkeitä yrittäjälle. 

Zekria muistuttaa, että yrittäminen on helpompaa, kun ei tarvitse olla aivan yksin kaikkien vastaan tulevien haasteiden kanssa.

– Jos joku aloittaa yrityksen ihan yksin, hänelle tulee tosi paljon haasteita. Kun aloittaa Laatutakuun kanssa, haasteiden määrä putoaa ainakin 50 %, eli se on paljon helpompaa. Laatutakuun aluepäälliköt ovat olleet koko ajan mukana ja auttaneet tosi paljon. Ongelmat ovat ratkenneet yhdellä puhelinsoitolla.

Tärkeintä on tyytyväinen asiakas

Nyt kun Zekria on saanut yrityksensä rullaamaan, hän voi keskittyä täysipainoisesti olennaiseen eli hyvään työhön.

– Minua motivoi työssäni laadun tekeminen ja se, että mennään koko ajan eteenpäin. Kun siinä onnistuu, myös asiakkaat ovat tyytyväisiä, mikä on minulle kaikkein tärkeintä.

Jotta pystyisi ylläpitämään ja kehittämään laatua, Zekria panostaa asiakaspalautteen keräämiseen.

– Saan onneksi muutenkin aika paljon palautetta asiakkailta, mutta kerään sitä myös aktiivisesti. Olen lähettänyt asiakkaille tyytyväisyyskyselyn tänä vuonna kaksi kertaa, ja ilokseni palaute on ollut melkein pelkästään hyvää.

Zekria korostaa, että asiakastyytyväisyys syntyy laadukkaan työn ohella siitä, että tekee hommat positiivisella sykkeellä.

– Yritän aina olla iloinen asiakkaiden kanssa ja muistaa hymyillä.

Katse kasvussa

Zekria on sitoutunut Laatutakuu-yrittäjyyteen ja haluaa kehittää liiketoimintaansa.

– Haluan kasvattaa yritystäni, totta kai. Asun Järvenpäässä, jossa Laatutakuu ei vielä toimi, joten olisi luontevaa laajentaa tälle alueelle. Järvenpää on sitä paitsi kaupunki, joka kehittyy nopeammin kuin muut lähialueen kaupungit. Jotta kasvu onnistuu, minun pitää tehdä enemmän myyntiä ja markkinointia täällä, jotta saan töitä ja asiakkaita. Siihenkin saa tukea ketjulta. Esimerkiksi myyntikoulutukset auttavat, mutta voin myös myös tilata ketjulta valmiita mainoksia, joita voin jakaa alueen firmoihin ja toimistoihin.

Laatutakuu on suosittelun arvoinen

Zekria on vajaan vuoden mittaisen Laatutakuu-yrittäjyytensä todennut, että on tehnyt onnistuneen valinnan.

–Olen niin tyytyväinen, että voin ehdottomasti suositella Laatutakuu-yrittäjyyttä ihmisille, jotka tykkäävät siivousalasta, ovat ahkeria ja haluavat tehdä töitä itselleen. Itse asiassa  olen niin tehnytkin. Yksi kavereistani on ehkä tulossa lähiaikoina mukaan ketjuun, sillä hän on nähnyt minusta, että tämä toimii.